本人是2014年5月报名湖南长沙公专驾校，交了报名费3680元，说好除了补考费不再额外收费。今年4月完成科目二的考试，期间，原报名教练将我转给另一个教练，科目二考试前收取我看考场费200元，后来挂了一次科目二，收取我补考费300元（驾校财务处写着200元）。现在要约考科目三，说是按照新规，必须训练满10个课时，比之前的要多出5个，需要额外补交课时费500元，另外还要交200元报考训练费。我打了电话给12358询问，说是要找长沙县物价局，再打过去，说不清楚政策，要研读之后给与回复。在个网站也没有找到正式的新规政策，实在搞不清，新规出台前报名的应该如何收费。对于驾校乱收费现象，希望能有相关部门给予回复，让老板姓清楚，收费到底乱不乱！

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网友：“子安”
您好！
您在“市长信箱”投诉收悉，现答复如下。
我局于4月30日到公专驾校进行了调查，抽查了该驾校财务票据，未发现违规收费问题。经与您电话沟通联系，并让驾校工作人员与你在电话中沟通。初步认定可能您谈到的多收费用少开票据等问题是个别教练行为，但是目前你没有相关证据。电话中已告知你今后遇到此类现象应当采取如下措施：1、增强维权意识，依据湘价服〔2014〕93号文件，驾校培训已放开实行市场调节价，双方签订合同，学员报名时应当仔细阅读合同条款，通过合同维护自身权益；2、凡涉及收费，均应到驾校财务大厅缴纳，如有疑问，应及时咨询驾校财务科；3、不提供票据的收费你有权拒绝缴纳；4、如遇教练或者财务等工作人员刁难或者其他服务问题，你应当向驾校公布的投诉电话反映（驾校对工作人员有与工资挂钩的绩效考核）或者向驾校行业主管部门投诉。
感谢您对价格工作的关心。
长沙县发展和改革(物价)局
二〇一五年四月三十日