我是六楼住户，新装水表后，更改的水管都是从外墙接入户，
我父母都已60岁，担心新水管冬季冻住和水压不够。我的房子是2000年后的，水管都走的内墙，之前的水管都很好，希望在原水管上安装新的电磁水表。
我司于11月29日收到市长信箱转来《橘州新苑小区新水表安装问题》的信件，公司十分重视，立即就用户反映的问题予以调查落实，现就有关情况回复如下：
一、基本情况
橘州新苑位于长沙市岳麓区，用户1919户，均为楼栋单元表，楼栋内分表由物业公司管理，目前小区内线管网漏水严重，一是导致部分用户用水受到严重影响，二是由于漏损用户无力承担，小区累计欠缴水费已近90万元，这意味着平均每户将分摊近500元的水费欠费,进而引发矛盾。今年以来，长沙市岳麓区政府提出对辖区内几个重点社区进行提质改造，其中包括橘州新苑水网改造问题,我司考虑到橘州新苑目前给水的现状,经与岳麓区政府和橘州新苑社区沟通,于今年10月启动了橘州新苑户表改造工作。
二、关于为什么要更换用户原有管道的问题
我司此次改造的方式是将小区庭院管网全部更换，并将用户改造为一户一表、水表出户，主要原因有以下几点：1、原有管网由开放商自行建设，时间久远，老化漏损严重，存在严重内漏，给用户造成财产损失；2、原管网材质差，安装质量存在隐患，我司无法保证用水安全；3、通过整体改造，我司将建立完整的小区管网档案，能有效保证后续的维护、服务；4、通过更换进户立管，能有效防止由于房屋建筑内管道漏水导致的用户财产损失。
三、关于施工及水表选用问题
此次户表改造中使用的工程材料都是通过公开招投标进行统一采购，符合国家相关质量技术标准。施工方面，由专业的施工队伍按照相应的技术规范进行安装，立管管道均能保证防冻、防盗，美观大方，不会影响用户正常使用。对于水表的选型，我们根据小区用水的实际情况，结合后期维护管理的需要，确定安装2753块表。
为更好服务用户，推进户表改造工程建设，我司会加强与用户沟通，不断完善管理工作。
专此回复。