来信内容：
尊敬的市长：在雨花区长沙大道605#盛世华章小区a4-a6栋之间2楼正在装修700多平方米的大型餐馆，本小区本来就没有设置专门的油烟管道，是公然违反长沙市政府文件的违章项目，未来将会严重影响到我们业主的生活，主要有以下几点：1.它有两台大功率的中央空调装在外面对着两栋楼房，与住房水平距离不足15米，未来的噪音会严重影响我们的居家生活。2.它的油烟也直接排在该位置（说是经过了净化的，没问题），是这样就可以吗？我只知道政府有文件规定没有设置专门的油烟管道的小区门面是不可以做餐馆的。3.它的厨房位置就在a4-301住房下面，到时301根本就无法居住（油烟，火烤，噪音，还担心煤气爆炸）。4.还有他们已经将临街面的走道改成了阳光房间（典型的违章建筑近40平方米）。由于餐馆老板是本地人，关系很硬，投诉了物业公司，城管部门，工商部门，环保部门，好像都没能阻止他们的顺利施工。希望市长先生能为我们做主，尽快能阻止施工，以免造成更大的浪费和危害，谢谢.
回复：
您好，您反映的问题经调查了解现回复如下：
关于盛世华章小区正在装修大型餐馆的违法工程，已由雨花区黎托街道办事处、雨花区环保局介入调查处理。经相关工作人员到现场调查了解情况，区规划部门现场进行查勘后，黎托街道城管爱卫办对该餐馆下达了《长沙市雨花区控违拆违在建违法建筑责令限期拆除通知书》，城管执法九中队对餐馆下达《责令限期整改通知书》。规划认定后，黎托街道将责成城管执法部门依法依规依程序强制拆除。
办理单位：雨花区
回复时间：2012-08-15 10:16:10
本来很高兴的，我们的政府可为我们办了实事，然而时至今日却依然没有一点作用，餐馆现在开得可红火，哎！叫老百姓怎么生活。餐馆老板本事真的通天吗？

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您好，您的来信收悉。现就有关情况回复如下：
我街道一直都非常重视企业在经营活动中扰民的工作。您所反映的问题主要有餐馆安装的中央空调距离住房过近；油烟直接排放在住房附近；餐馆在经营过程中噪音过大等问题。根据我街道的调查落实，在2012年8月中旬，我街道已联合环保、城管等部门，责令此餐馆进行有效整改。目前，此餐馆已在排油烟管道处安装了静电式油烟净化器；并在厨房与居民住房之间建立了隔音墙；也将空调外机安装在距居民外墙20米远的距离。在再次收到市长信箱关于此餐馆的信件后，我街道城管办也约谈该餐馆负责人，要求其在经营过程中，做到低噪音、无油烟排放到居民住房处，空调不再影响到周边的居民等，促成企业经营与居民生活和谐共处。
感谢您对我们工作的信任和支持。
特此回复。
黎托街道办事处
2013年7月1日