本人于2011年5月28日购买宁乡县盛景豪庭楼盘预售房42栋6068室，属于顶层。于2012年10月份交房，2013年上半年装修。2013年5月发现以下问题：
一、裂缝：两个卧室顶部有对角裂缝，墙壁发生裂缝并呈脱落状。当时，联系楼盘物业进行处理。卧室墙壁和卧室顶部的裂缝工程服务部安排了人员进行维修，但没有任何效果，现在仍然是很长一条的裂缝；卧室顶部的裂缝后来让工程部人员确认，说是楼板贯通性开裂引起。后来说是安排人在顶楼进行了灌胶处理，但裂缝后来并没有得到控制，越来越长，缝隙宽度越来越大。
二、主卧室顶部混凝土强度：工程部人员在顶楼进行灌胶处理时，我发现施工人员用泥工刀就能轻易地将楼板混凝土铲起，仔细一看才发现楼板混凝土竟然是粉未状，应该是结构性问题。现担心会有倒踏的可能。望政府相关职能部门能到现场鉴定。
三、客厅顶部漏水：去年5月份发现漏水后联系物业和工程部人员进行处理，先后修理了四次。头几次是将楼板挖个坑进行局部修补，最后一次（2013年7月）是将整个露天平台进行重做防水和重新打混凝土，但到今年6月4日又发现客厅的顶部仍然发生了漏水，下雨时呈滴水状。
2014年6月4日向楼盘物业投诉，安排一名工作人员看了一下，工作人员说要回去向上级汇报。当天打电话给物业林经理请求尽快处理，物业经理在电话里说第二天来看一下；向开发商工程部王经理投诉，也是说第二天来看一下；至今没来，也没采取任何处理措施。开发商多次修理不见效果，现在又是拖延与回避态度，本人根本无法安心居住，望市长先生、政府领导能帮助我维护自己的合法权益，如开发商无法彻底修理好，希望退房或换房。万分感谢！！！

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反映情况业主为宁乡县盛景豪庭42栋6068室业主邓春霞，其反映商品房质量问题有三点：一是东、西卧室顶板存在对角裂缝，墙面有裂纹。二是主卧室顶板混凝土强度怀疑偏低。三是客厅阳台部位有渗漏。经我局工作人员现场踏勘，该业主所反映的质量问题中卧室顶板存在对角裂纹可以确认属实，主卧室顶板混凝土强度偏低尚不能确认，客厅阳台顶板渗漏现场未发现明显痕迹。
为此，我局工作人员召集该楼盘开发商工程部人员，物业公司人员，业主现场协调，经几方共同协商达成如下协议：
1、针对东、西卧室顶板开裂的问题，由开发商组织设计单位对该裂纹进行鉴定，并出具处理方案，按照处理方案对该两处裂纹进行修复处理。
2、针对业主反映主卧室顶板混凝土强度偏低的问题，由开发商组织专业人员采用混凝土回弹仪等设备对该部位混凝土强度进行检测，并由设计单位及业主对检测过程见证，根据检测结果再决定是否需要处理。
3、对于业主反映客厅阳台顶板渗漏问题，现场进行蓄水试验，蓄水期限为48小时，根据蓄水试验结果再定处理方案。
以上处理方案各方均无异议，我局工作人员已督促开发商尽快实施，并将跟踪处理结果。
宁乡县住房和城乡建设局
2014年6月30日