不知是我表达有问题，还是相关领导阅读能力有问题
1、做为一个管理者，请在处理问题前，对提问者的内容请不要进行假设，不要先在头脑中形成定势，而要看清楚、听清楚，用心去听，还样才能实事求事，否则不利于问题的处理；
2、我不是讲新开铺路的问题，而是讲丽江翠园小区出行难的问题
3、请相信大部份的市民不是刁民，政府、施工单位的显而易见的困难，我们也不会提的，请深入了解实际以后再做答复；
实事求是是为官的根本！
因你们在设计的网页时不能加附件，所以有些事情是在网上讲不清的，如有人反映问题，
4、请主动、深入了解后再做答复，而不是为了完成任务进行回复，
5、一位普通市民没事也不会向你们反映问题，这不好玩，而且也消耗时间，所以请在回复时，不要太草率。
3、很多问题在初期其实是很容易处理的，但一个问题长期处理不好，容易形成群体性、突发事件，请了解，所以处理不好，也可能就是失职、渎职。
谢谢！

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非常感谢您的来信。因道路通行给您带来的不便敬请谅解。由于您所在的小区附近的三水厂是市重点安全单位，侧门只允许行人通行，暂未允许车辆通行。
目前已对丽江翠园居民进出的丽江路进行了路面硬化处理，并增设了公交车停靠点。下一步将硬化柏家河路的临时性便道，优化通行环境，并尽快恢复701路公交车通行。