尊敬的市长：您好！长沙地铁开通运营已经过月，但是在一些软件和细节管理建设方面还得需要进一步提供意识，并加强监督和行动。26号本人在乘坐时，发现车内有嚼槟榔的和席地而坐的、有乘客将行李包从地面提起放到刚离人的座位上、车内有蚊子、车内地面明显污渍印非常明显、各扶手及小结构件的勾缝处污渍印或灰尘明显、还有很多细节，真希望职能部门从提升服务理念和水平出发，自始至终地管理好地铁运营服务各个方面，让其真正成长沙地下文明卫生的一道靓丽的风景线
信誉：
您好！您关于“地铁卫生环境管理”的建议来悉，现回复如下：
感谢您的建议，我们公司已采纳。为提高地铁卫生环境质量，已制定如下措施：
1、组织专人进行列车地板打磨清洗作业，确保每天完成3列电客车的客室地板打磨清洗，同时试验客室地板打蜡的效果，现已对部分列车完成打蜡工作。
2、督促保洁人员严格按照《电客车清洁标准》进行清洁作业，并对扶手及小结构件进行专项卫生清洁。
3、调查电客车进行灭蚊消杀的可行性，若可行，则定期开展灭蚊消杀。
4、车站工作人员督促正线两折返站保洁人员加强列车保洁，及时对列车明显污渍进行清洁。
另，公司党群工作部将利用官方微博平台，并积极借力省市媒体，加大对文明乘车注意事项的宣传引导力度，同时也请广大市民朋友配合，一起共同维护打造美丽长沙、文明地铁。
感谢您对长沙地铁的关心与支持！我们一直在倾听，我们一直在努力……
顺祝安康！