为老人乘地铁、公交设置老人卡，是关心老人的一个表现。可是，地铁2号线的19个站点有14个可换乘公交线路，只有5个站暂无公交线路；办理老人卡却偏偏选在无公交线路的杜花路站。这不是人为地给办卡老人添困难吗？希望改正此不得人心之举，把办卡点设在可换乘公交线路的地铁站点。

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温头陈佳：
您好！您关于“建议地铁2号线办理老人卡只设在无公交线路的杜花路站”的提问来悉，现回复如下：
一、自4月26日起，办理老人卡可在金星路、迎宾路口、杜花路等三个站点办理，这三个站点均属于19个站点中客流较少的车站，老年人和学生都属于需要照顾的群体，选择客流较少的站点可以最大限度减少人员拥挤、踩踏等安全事件的发生。
二、长沙地铁2号线即将开通，这三个站点的分布可以满足河西片区、市中心、武广片区市民办卡需求，市民可以根据需求就近乘坐地铁前来办理。
三、后续我们还将不定期组织进社区便民活动，进一步方便老人办理乘车卡。另，开通初期，尚未来得及办理老人卡的老人，可凭《老年人优待证》或原已持有公交的老年爱心卡进站免费乘车。
感谢您对长沙地铁的关心与支持！您的建议我们会充分考虑。我们一直在倾听，我们一直在努力……
顺祝安康！