尊敬的市长大人，您好！
非常感谢您在百忙之中阅读我们的来信，我们是家住开福区湘雅路凯达园小区（两栋31层电梯房）的业主们，从2009年开始，我们的家园受到了严重的破坏，越来越多的外来人士租赁了我们小区的住房办起了私人无证旅馆，本来只住3-5人的三房两厅，大都住了10人左右，因房子是老房子，每层6户总共31层却只有两个电梯，造成电梯非常拥挤，特别是上下班时间，外来人口不管三七二十一就一窝蜂往电梯里面挤，由于电梯早已老化，经常维修，很多时间只有一个电梯运行，非常不安全。另外，流动人口太多没有进行身份检查也造成了很多不安全因素。我们早就将这种境况反映给了开福区公安局和工商管理局，政法频道也如实报道了此事，但一直得不到改善，许多业主只好选择搬迁，而搬离的业主又将房子租了出去，这就促使越来越多的旅馆开了起来，不法分子偷税漏税，非法谋取利益，情况越来越糟糕。还住在这里的业主生活完全被打乱，小孩上学因挤不上电梯迟到，放学也不能按时回家，晚上不能安静的学习，很多学生正面临高考，感觉非常不开心，请市政府出面一定要帮我们解决我们业主的困难，如果市政府也管不了，我们只能向更上一级汇报，我们相信一定有一级领导会秉公执法的。

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市民朋友：
　　您好！收到您的来信后，开福区政府高度重视，立即进行调查处理，现将调查处理情况答复如下：
　　一、凯达园存在旅社的基本情况
　　凯达园共有住房206套，3月的统计数据显示凯达园共有家庭旅社97家，床位900余个，入住的旅客大部门是来自湘雅医院就诊的患者。
　　二、整治情况
　　湘雅路派出所对凯达园存在的家庭旅社进行了分步骤、分批次的整治。一是采取宣传发动，上门宣讲有关政策，发布搬迁通告，力求旅社业主主动搬迁。二时采取强制措施，依法对部门家庭旅社进行取缔，共下发取缔通知书97份，第一批取缔了7家旅社，第二批取缔了12家旅社，共计扣押床铺57张。通过前期大量的工作，现在凯达园的家庭旅社业主已经开始主动搬迁，仍在经营的旅社自发组织成立了旅馆业协会，实习旅馆业自治，采取错时出行的方式，尽量解轻电梯的压力，减少了住店旅客对居民生活造成的影响。