尊敬的领导您好： 针对望城区润和紫郡小区，电信宽带迁入一事，作为润和紫郡小区一名普通的业主，我在11月5日针对此事已经向市长信箱反馈过此事，也回复我们说14年12月底完成电信宽带网络覆盖。 但是已经到了15年1月9日了，作为业主，准备乔迁新居，在家里过年，向电信咨询宽带迁入时却被告知，具体可迁宽带时间未定，可能在过年之前可以报装，在此，我在此恳请有关部门领导可以过问一下此事，让我们普通业主可以在乔迁新居里过一个开心快乐的春节，谢谢！

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您好，您的来信已收悉，我局根据信件所提供的情况对望城区“润和紫郡”小区网络宽带问题进行了核实，现回复如下：
管理润和紫郡小区前期物业的湖南鲲鹏物业有限公司，就小区网络宽带覆盖一事已与电信联系，并配合运营商进行了整改，现在项目一期电信运营商已投资安装电信设备，并在小区设立了电信网络办理联系点(联系人:颜佳13574852056)。当前我局工作人员已经联系了业主和运营商，告知了相关情况。同时我们希望业主合理合法维护自己的权利和履行自己应尽的义务，并要求物业企业加强对小区物业的规范管理，完善小区服务设施，给业主营造一个良好的居住环境。同时也请业主及时给我们反馈相关信息，方便我们及时进行监督。我们的服务电话是88075596。感谢您的来信。