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政务中心市质监局13号窗口办事服务态度差

2018-4-9 15:30:17发布67次查看
2013年5月6日上午,本人在办理组织机构年检业务,我本人业务办理到一半时,工作人员以到了下班时为由拒绝将我的业务办完,要我下午一点半再来办下半部分.本人在政务中心大厅饿着肚子等到一点半再将下半部分办完,耽误了我的工作时间.希望他们改正工作服务态度,为前来办理业务的办事人员尽量提供方便.谢谢!
冷玉瑚:你好!
收到您的来信后,我局立即对你反映的情况进行核实,现将情况回复如下:
2013年5月6日,你在市政府政务中心办理组织机构代码年检业务,正值办理代码年检业务的高峰时期,前来办理的单位和人员较多。中午十二点零两分轮到你到窗口办理业务,虽已到下班时间窗口工作人员还是坚守在岗位上进行了对你提交的材料进行了受理。在查验年检资料时,发现你提供的身份证复印件不清楚,无法办理年检手续,窗口工作人员要求你将身份证复印清楚,等下午一点半上班的时候再来办理,并告知你附一楼有食堂,可以先去楼下用餐。所以窗口工作人员不存在你的业务办理到一半后,让你下午一点半再办下半部分的情况。如果你提供的资料准确无误,窗口工作人员会将年检手续办完。以后我局会在工作服务态度上加强管理,为前来办理业务的人员尽量提供方便,谢谢你的监督。
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