市长，你好。现在市防汛关键时期。可是开福区排渍站的人员今天居然不在岗（显然经常不在岗），下一点点雨就致使水涨到我们家里来了。上个月涨了5次。每次都是我反复打电话给防汛部门提醒他们抽水，才避免大面积进水。我们这里距江边忧上千米，长沙上一次大水漫过湘江大堤我们这里也没有涨水。据说现在是由城管的管理这块。恳请不要有他们管理。他们是适合打砸抢的部门。不适合这些具体工作。这个工作在给他们做之前我们这里没有涨过水（只是60年代涨过一次），他们接手后，现在一月可以涨几次。你说说这是不是他们的原因？也许他们真的不是和做这类工作。

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市民朋友：
　　您好！收到您的来信后，开福区政府高度重视，立即进行调查处理，现将调查处理情况答复如下：
　　防汛抗旱指挥部办公室安排专业人员对信件内相关情况进行了实地调查并与市民朋友您进行了沟通。通过调查发现该区域的排水管道为雨污合流管道，由于该区域地势较低，下游管道直接与截污管道相连接，最终通过泵站进行排放。现属于我市政中心管理范围内的雨污合流管道排水流畅并无堵塞现象，但由于下游需要通过泵站进行排放，在泵站未工作时管道内的污水将无法排放以导致产生管道内污水满溢的现象出现，特别是在下雨的时候此情况尤为严重。在今后的工作中如遇有集中降雨，将及时启动排水泵站排渍，尽量不使居民房屋受淹。