尊敬的长沙市市长：
您好！知道您很忙，但是没有办法，只有您能帮助我们。 每年的7、8月份正当酷暑难熬之际就是芙蓉区韭菜园新富城小区停电之时，多年来一直如此。住在这里的居民怨声载道、愤怒却无法改变这一状况。管理本小区的物业更是不管业主的死活，居然连电梯过道照明和应急灯都停电，因结构问题四处没有窗户，每次停电都使人呼吸困难难奈，出门乘坐电梯连路都看不见。万般无奈之下只好给市长写信求救，这条街正在改造成文物一条街，也正逢区里改造市容，希望您派人来调查这里的状况并解救这里的居民。非常感谢！

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您好！您的来信已由区政府办转交我单位处理，现答复如下：
关于您请求解决芙蓉区新富城小区的居民用电问题来信我单位收悉后，及时与韭菜园社区和新富城物业公司及业委会联系，情况如下：
位于韭菜园社区韭菜园路55号的新富城小区建于1994年，共有4栋小高层、3栋高层、514户，所用的是1000kw的变压器。时隔十几年，随着家用电器的急剧增加，用电管网的老化，1000kw变压器已不能满足小区所有家庭用电的需求，在2008年、2009年、2010年的夏日用电高峰期，因负荷太大变压器三次自燃。当时的物业公司在安全第一的前提下，在用电高峰期采取轮流控电的方式，以确保用电安全，从而导致民怨沸腾，多次引起矛盾纠纷。
新富城小区业主委员会为了解决电力负荷太大的问题，多方筹集资金，想增加安装500kw的变压器，至今已筹集资金58万，并且多次在社区和街道办事处的协调下向城东供电局提出了增容申请。然而增容工程遭到了电力局相关工作人员的拒绝，原因是有欠费情况，不能办理后续任何用电改造工程。
新富城小区目前欠电费51万元（还有50万元的滞纳金），是在2006年至2007年期间所欠，欠费原因是新富城开发公司管理不善，其下属物业公司人员变动，挪用业主预收电费所致。新富城房地产开发公司于2008年4月注销，该欠费已无债务主体。从2008年4月至今没有新增欠费。上述欠费与现有的物业公司和所有业主无关。
2011年8月16日，以芙蓉区开展群众工作直通车活动为契机，在芙蓉区梁仲书记的亲切关怀和指导下，为解决该小区用电困扰的问题，韭菜园社区已经再次向长沙市电力局报告相关情况，相信该小区的用电问题一定会得到公正、妥善的解决。当然，希望您作为小区的居民，能够给予社区工作更多的支持和理解，积极配合小区业委会和物业公司的相关工作，谢谢！
芙蓉区文艺路街道办事处
2011年9月26日