山长沙远大开发的麓谷小镇签定购房合同已有一年半，开发商还没办理合同备案。房子还存在严重的质量问题：墙体开裂，渗水。湖南都市频道多次曝光开发商也无动于衷。

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业主您好：
《投诉高新区麓谷小镇开发商不办合同备案，房子存严重质量问题》收悉，现将相关问题答复如下：
2017年7月4日，由高新区综治局主持召开了麓谷小镇业主投诉相关问题的协调会。会议听取了开发商的相关情况汇报，业主投诉的相关问题，对有关工作进行了部署。
一、公积金放款问题
公积金资料齐全，已出抵押表的18户业主，于10月31日放款（前提是公积金中心有额度）。
二、抵押注销问题
麓谷小镇一期办理了在建工程抵押，目前正在办理一期抵押全部注销手续，预计8月10日前完成。
三、备案问题
麓谷小镇一期共1366户，未备案344户，目前也正在加快办理中，争取在10月底将一期达到备案条件的资料全部备案。
四、预告登记问题
麓谷小镇一期已出预告登记766户（具体明细见附件），剩余500户，开发商也在加快办理，预计年底完成。
五、沟通问题
由于前期和业主沟通不及时，造成业主的困扰，之后会充分利用信息平台，加强与业主的沟通，实时汇报公积金及备案、预告登记的相关进度和名单。
六、依法维权
为了推进小区文明发展，业主必须采取正当途径，在法律允许的范围内文明维权。
高新区住房和建设管理局
2017年7月21日