本人自2015年4月20日投诉湖南三网时代公司后，该公司承诺于4月中旬左右退费，但拖延至今日仍未履行，也未积极与本人取得联系，敬请领导解决！盼复！
2015年5月6日我局收到贵室转办的投诉湖南三网时代电信技术有限公司逾期未退费的投诉信。现将情况汇报如下：我局高度重视，于2015年5月6日致电雨花区左家塘工商所，告知该投诉经办人员湖南三网时代电信技术有限公司未按事先约定时间退款，左家塘工商所工作人员即刻与三网时代取得联系，要求三网时代与消费者取得联系，落实退款相关事宜。2015年5月8日再次致电左家塘工商所落实消费者退款情况，被告知三网时代承诺于5月11日办理退款手续。2015年5月25日16点31分致电消费者，落实退款情况，消费者表示商家已退款。对工商部门表示感谢。
长沙市工商行政管理局
2015年6月14日