在长沙坐个地铁除了人，其它什么都不让带，给孩子买的金鱼、热带鱼等不给带，家庭主妇买的活鱼不给带，总之除了人，其它活的都不让带，这种做法非常不合理！建设地铁是为了更加方便市民出行和生活的，而不是故意给市民添堵、故意刁难市民的。连高铁都允许带宠物鱼之类的活物，为何地铁不行？难道鱼会从包装好的袋子里跳出来吃人吗?难道带的是鲨鱼吗？请长沙有关部门，人性化服务，不要让市民排了老半天队结果因为一条鱼上不了地铁，又要去退钱，非常耽误市民的宝贵时间；投资数亿元建设的地铁应该成为真正便利通道，不能成为一个空架子、形象工程，那些不合理、不人性化的地铁规定必须废除！否则会引起市民极大不满！

---

金玉如来，您好!
首先感谢您对长沙轨道交通事业的支持与关心！我司对您的《长沙地铁服务缺乏人性化，不允许带任何活物》的信件（来自市长信箱）已收悉，现根据《长沙市轨道交通管理条例》以及相关工作要求回复如下：
一、根据《长沙市轨道交通管理条例》第三十七条的规定，乘客应当遵守乘客守则。严禁携带影响人身、财产安全，环境卫生和运营次序的物品进站、乘车。其中第（三）项明确指出“犬只、家禽等动物禁止带入地铁车站”。
二、地铁车站属于相对密闭的公共场所，空气流动性不佳，加之大量客流在此集散，如果携带例如鸡鸭之类的家禽，容易传播各类疾病；您所提到的不能携带活鱼的问题，地铁列车上相对拥挤，如不慎将鱼或器皿打翻，地面积水极易造成乘客摔伤或引起乘客恐慌，影响运营安全。
再次感谢您对长沙轨道交通事业的支持与关心，我们这样严格的要求，正是为了为乘客提供更好的乘车环境，最大化的保证乘客财产、人身安全，希望您能对于我们的工作给予谅解，相信通过我们的共同努力，长沙轨道交通事业定能蓬勃发展。