今天去个体分会转入服务资格证。他们竟然收我一个季度90元管理费。2014年只剩20几天了。他们随意乱收费。难道就没有部门 管吗？

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信件已收悉，对于来信中提出的驾驶员2014年11月底在个协办理出租车副班服务资格证时被收取90元/每季度会费的问题，我们高度重视，立即对反映的问题进行调查和了解，现将有关情况回复如下：
　　　一、个体分会收费依据和实施情况
　　　　长沙市城市出租汽车协会个体分会成立于2004年底，2005年向主管部门长沙市民政局、原长沙市公用事业局申报正、副班驾驶员会费，正班每年480元、副班每年360元。获准批复后，报长沙市物价局备案审批及张榜公示，此收费标准一直延续至今。
　　　　收费方案获批后，考虑到出租车驾驶员的流动性较大，个体分会经集体讨论确定了对副班驾驶员的收费相关规定：每年第一季度证件办理收取全年费用360元，每年6月31日前转出其单位的驾驶员凭对方单位服务资格证和本单位收据退半年会费180元；其他时间按照不满半年但超过一个季度收取会费180元，不满一个季度的收取会费90元，此收费标准办证窗口有公示说明。按照以上的收费规定，在11月底副班司机在办理服务资格证时收取了一个季度90元的管理费，原则上不属于随意乱收费。
　　　二、关于反映事件的处理情况
　　　　长沙市城市出租汽车协会个体分会是不以盈利为目的社会民间团体组织，正副班驾驶员收费依据和标准多年来一直未改变，在整个行业收费水平相对较低。虽然个体分会在执行副班驾驶员的收费标准上没有违反物价局的收费规定，但考虑到驾驶员在11月份办理上岗会出现收费不合理的情况，个体分会领导已组织分会办证窗口、财务人员积极商讨，进一步完善收费方案，明确了今后个体分会在年底最后一个月取消收取副班驾驶员会费，并做好收费解释工作的工作意见。同时，个体分会表示将退还该副班驾驶员的90元会费，并努力做好驾驶员的服务工作。
　　　另外，市客管局将继续加强监督管理，坚决杜绝行业乱收费行为，如果出租车行业存在乱收费情况，可向市客管局出租车客运管理科反映，联系电话：0731-85549151。