尊敬的领导：
您好。今天早上7点55分左右，在银双路银盆岭路口，我跑步赶上了211路公交，从汽车北站往梅溪湖桃花岭公园方向的，车牌号为湘ad1756，由于同伴是个孕妇，跑过来要慢点，我要司机等一下，结果司机直接关前门，夹了我一下，我赶紧下车，司机就一脚油门跑了。
今天我跑步能赶上211路，并不是司机等我，而是因为在银双路银盆岭路口这个公交车站，后门下车的人多，而且有个老婆婆带着买菜的推车，下车比较慢，所以我才能赶上这趟211路公交车，因为同伴是孕妇，不能跑太快，司机关前门夹住我的时候，我的同伴已经到车尾了。
这件事情让我觉得非常寒心，一叶落而知天下秋，我们长沙作为全国文明城市，公交车作为一个城市的窗户，这位司机却只有如此的素质和职业道德。我希望我们长沙能加强对公交车驾驶员的管理和职业道德教育，增强文明行车意识，自觉维护行业文明形象，共创我们长沙美好明天！

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211路湘ad1756号公交车为宝骏巴士公司所属车辆。车载视频显示：驾驶员贺小磊当时驾驶该车在站点正站停靠上、下客，最后一名乘客冯先生站在车外前门处没有上车，看向车外后方，未向驾驶员说明后面还有人要上车这一情况。驾驶员在未询问乘客的情况下关门起步，导致车门的橡胶密封条和乘客的手发生了接触。
根据以上调查情况，乘客反映情况属实。公司对驾驶员贺小磊作出了如下处理：
一、向乘客道歉。
二、扣除其当月服务质量奖200元。
公司已于8月29日15:10回复乘客，乘客也对处理较为满意