雅塘村雅兰小筑收房至今已有近五年，房产证一直未下来，近期物业为赚取利润，占用消防通道直接改建超市，多处承重柱被敲除，让人触目惊心，与物业无法沟通后居民多次联系社区以及消防单位，敷衍了事，超市无视消防封条直接施工，消防通道完全被废除，政府社区视若无睹，事情何时才能处理？居民生命财产如何才能得到有效保障？

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您好，您的来信已收悉，我大队已派人进行现场核实，现将情况回复如下：
1、占用消防通道直接改建超市：长沙市城市建设开发公司在2010年在长沙市规划管理局窗口进行了修改报建图的规划变更（编号：20100127xa4ⅳ），并取得规划许可证（编号：建规[建]字第建1[2008]0058号），其中同意一层商铺划分。
2、雅兰小筑二层设有架空层，二层及以上住户可以通过二层安全出口疏散至室外。现有一层规划变更对楼上住户的消防疏散不构成影响。
3、超市无视消防封条直接施工：2014年4月15日，小区居民以敲掉主柱，占用通道危及楼上居民安全为由阻工，雨花亭派出所接报后对该超市现场勘验，因担心敲掉主柱影响房屋安全，对其进行了查封，并要求对施工安全做鉴定。2014年5月12日湖南大学出具了该房屋的土木建筑工程检测报告，报告结论指出不会对房屋结构安全性造成影响。派出所考虑超市与物业公司已签订门面租赁经营合同，派出所同意启封，要求施工遵守安全规定，不得影响居民生活。
雨花区消防大队