市长您好，
我家使用新奥燃气公司的燃气已经6年了，8月6日新奥燃气公司的的维修人员说我家的燃气表有问题，就把我家的燃气表拆走了，换了个表，然后就把我家的气停了，不让买气，说我家用气数量和买气数量不符，让我补交气款才能重新够气。
我觉得他们的这种做法很不对，我家一直是用ic卡够气，买多少用多少，也没有动过表（这点他们是认可的，表有铅封的），表是不是有问题我不知道，我们作为普通用户也不懂中间有什么技术问题，现在他们不让我们用气，家里的做饭做菜及洗澡都受到严重影响，严重影响了我家的正常生活。
新奥燃气公司的工作人员极不讲理，我们觉得很无助，希望得到您的帮助，管管这垄断行业的无理做法!谢谢

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闲云野鹤0918：
你好，你于2013年9月15日的来信内容熟悉，我局领导对此非常重视，经调查，现回复如下：
我局要求长沙新奥燃气有限公司及其城南分公司积极与你沟通，衔接芙蓉公馆a栋1单元2615的天然气计量问题。在解决问题之前，我局将会继续联系协商解决，进一步跟踪落实，并保障客户日常生活用气。
长沙市燃气热力管理局