您好！
有关翡翠云天家园的物业公司长沙仁天物业管理有限公司垄断宽带、违法收费一事，收到住建委的回复，非常感谢！但实际情况并非住建委同志所了解的那样：
1.有关宽带垄断：虽然名义上是“为保护小区现有的弱电系统在宽带施工时不受到损坏而缴纳的施工保证金”，但由于此保证金没有统一的标准、也没有对业主公开透明，物业公司可以通过恶意提高保证金数额，让其它宽带运营商无法接受，从而实际达到垄断的目的。
2.有关违法乱收费：虽然名义上是各宽带运营商收取的“初装费”，但据业主与运营商的深度沟通，实际上这笔钱最终去向是给物业公司，实为宽带运营商孝敬物业。
望住建委同志深入调查，上有政策下有对策的事屡见不鲜，不要被表面说辞忽悠。
老c：
您好，感谢您的来信！收悉您的来信，我委物业监管处对您反映的问题再次约谈物业公司，现答复如下：
此事，我们将进一步深入调查，并责成仁天物业全面整改，提升服务品质，欢迎广大业主监督。如果涉及通讯商垄断，建议您到湖南省通讯管理局反映情况。