谷山乐园这里这个月都停了3次电了，每年夏天冬天用电高峰期都要停电，而且每次都是高压故障。既然知道毛病经常出在哪，为什么电业局就不能好好弄弄。这样子给我们生活造成很大的不方便
尊敬的市民：
您好！
接到您关于“能不能调整下我们家这条电线啊”的投诉后，我公司领导高度重视，立即安排检修公司配电运检工区生产抢修指挥中心进行了调查、核实。您反映的本月停电3次，是由一次欠费停电、两次高压线路故障停电造成的，不是由于人员责任、差错引起。因为您没有留下真实姓名、联系方式及详细地址，无法联系到您本人，现将情况书面回复如下：
谷山乐园所属线路为茶子变锌厂i回，此线路本月有一次欠费停电、两次高压线路故障停电，分别为：
1.欠费停电：时间7月13日,客户缴费后当即复电（工单011307966914）。
2.高压故障：第一次7月17日23:06客户反映（工单011307970273）该地址有电线掉落，有安全隐患，经查为锌厂i回041杆倒挂线烧断，于7月18日02:12处理完毕，处理时长3小时。
3.高压故障：第二次故障（工单011307978809）是7月27日20：50分锌厂i回茶342保护动作跳闸，重合成功。经查为064杆横担倾斜导致导线碰撞在一起，引起线路跳闸。于07-2802:33分全线恢复送电，处理时长6小时。
进入七月以来，持续的高温造成长沙电网连续22天最大负荷超400万千瓦，高温高负荷给配网运行带来了不小的压力，度夏形势不容乐观。面对严竣的考验，为最大限度地降低停电对居民生活的影响，我公司采取了开展10kv线路实时运行监控、加强对线路设备巡视与维护工作、及时通知客户停电范围、故障点位置及预计修复时间等各类措施。
由于我们的原因给您生活带来不便，我们向您致以诚挚的歉意。感谢您对我公司工作的理解和支持！