你好，上次向长沙市城管局反映了相关问题，城管局也下了整改通知，两年前也向相关部门反映过，青园社区领导，城管局领导都知道此事，但是整改通知下了跟没下一样，如今我家楼下依旧油烟四处冒，楼下门面的抽烟机就装在我家主卫下面，一到中午就轰隆隆，油烟到处冒，如此房子怎么住得安？？？就因为不能管理楼下门面经营户而损坏广大业主的利益吗？？？到底有人管没？？？（局长你好： 我是天心区五凌电力阳光嘉园二期五栋一楼的业主，我们一楼住户下面是迎新路的当街门面，很多门面如63号门面，65号门面等等都做了餐馆，他们没有地方排油烟就直接把排烟管接入了下水管道，强烈的油烟通过下水管直接往上窜，导致我们整栋楼业主家里都可以闻到油烟味，特别我是一楼，我家的主卫长期冒着浓烈的油烟，严重的时候是油烟把次卫的粪便都冲了出来，搞得整个次卫满地都是粪便。另处，我家正楼下门面前的下水管道盖子从来没盖紧过，油烟从那里冒出来直接可以飘进我家，物业公司也都知道这些事但处理不了油烟问题，我实在受不了了，恳请领导帮我做主！不然我真的住不下去了 ）
你好，接到你的信件和来电后，我局高度重视，即要求天心区执法大队进行查处。
经查，该处油烟扰民问题确实存在，两年前，居住于阳光嘉园二期的业主即在曾向青园街道办事处投诉过该问题。接到投诉后，青园街道办事处也组织环保、工商、城管等有关部门到现场进行调查、整改，但由于该处门面多为经营小饮食行业，门面小资金低，而安装油烟净化装置成本高，所有的餐馆都没有安装油烟净化装置，而是直接将排烟管接入下水管道，导致油烟扰民，虽经各部门要求整改并处罚，但由于违法成本低，导致其不惧处罚而拒不安装油烟净化装置。
此次接举报后，天心区大队青园中队根据《长沙市城市管理条例》第二十二条一款之规定，逐家逐户上门向门面业主反馈了群众意见，并下达了编号为2004379、2004380、2004381、2004382、2004383的限期整改通知书，要求门店业主在规定时间内整改好。逾期若未整改，青园中队将依法、依规进行处置。
2013年10月12日

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网民朋友：
你好，我局天心区执法大队已经依法按程序下达执法文书，立案调查，并将作出行政处罚决定，希望能通过执法手段解决此问题。
感谢你对城管工作的关注和理解！
长沙市城市管理和行政执法局
2013年12月2日