胡市长
您好！
长沙市雨花区左岸右岸小区的电梯一直是全体业主的心病。有多名业主被带病运行的电梯困过，甚至多次发生坠落的情况。目前小区b栋的电梯超期运行未进行正常年检，而且有电梯损坏数月物业公司也不请维保公司维修。
根据《中华人民共和国特种设备安全法》第三十九条特种设备使用单位应当对其使用的特种设备进行经常性维护保养和定期自行检查，并作出记录。特种设备使用单位应当对其使用的特种设备的安全附件、安全保护装置进行定期校验、检修，并作出记录。
第四十条特种设备使用单位应当按照安全技术规范的要求，在检验合格有效期届满前一个月向特种设备检验机构提出定期检验要求。未经定期检验或者检验不合格的特种设备，不得继续使用。第五十七条负责特种设备安全监督管理的部门依照本法规定，对特种设备生产、经营、使用单位和检验、检测机构实施监督检查。
根据《特种设备安全监察条例》第五十八条特种设备安全监督管理部门对特种设备生产、使用单位和检验检测机构进行安全监察时，发现有违反本条例规定和安全技术规范要求的行为或者在用的特种设备存在事故隐患、不符合能效指标的，应当以书面形式发出特种设备安全监察指令，责令有关单位及时采取措施，予以改正或者消除事故隐患。紧急情况下需要采取紧急处置措施的，应当随后补发书面通知。
第五十九条特种设备安全监督管理部门对特种设备生产、使用单位和检验检测机构进行安全监察，发现重大违法行为或者严重事故隐患时，应当在采取必要措施的同时，及时向上级特种设备安全监督管理部门报告。接到报告的特种设备安全监督管理部门应当采取必要措施，及时予以处理。
对违法行为、严重事故隐患或者不符合能效指标的处理需要当地人民政府和有关部门的支持、配合时，特种设备安全监督管理部门应当报告当地人民政府，并通知其他有关部门。当地人民政府和其他有关部门应当采取必要措施，及时予以处理。
小区全体业主真诚的恳请市政府责成市质量监督局、所属社区等相关部门协调、监督、妥善处理好小区电梯事宜，还老百姓一个安全的生活环境。

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柠檬茶：
你好，你向市长信箱投诉的主题为“左岸右岸小区的电梯谁来监督”的投诉已收悉，经调查处理，现回复如下：
该小区共有12台广州市南亚电梯厂生产制造的电梯，2007年10月经省特检院监督检验合格后投入使用，现安全管理责任单位为长沙大业物业管理有限公司，委托长沙三兴电梯有限公司开展日常维护保养工作。
7月17日，我局雨花区分局安全监察员针对投诉情况赴现场开展安全检查。经查，该小区配备了持证的电梯安全管理人员，电梯日常检查记录和维护保养记录符合要求，但安全技术档案和安全管理制度不完善；2013年4月，该小区电梯经省特检院年度检验，结论为合格，2014年7月省特检院进行了本年度的定期检验，向物业公司出具了《电梯检验意见通知书》，对检验发现的安全隐患提出了整改意见，目前物业公司对存在钢丝绳断股的b栋1号和4号电梯进行了停运，并正在组织申请维修资金完成整改意见要求。我局雨花区分局针对上述问题，已向物业公司签发执法文书，责令其按要求完成省特检院提出的电梯安全隐患整改意见，对存在严重事故隐患的电梯应依法予以停运。
感谢你对电梯安全的关注，我们建议小区业主及业主委员会加强对物业公司电梯安全管理工作情况的督促，共同确保电梯安全。