我是8月8日参加他们旅行社张家界凤凰五日游，其间他们给我们换了五个导游，四辆旅游车，把我们老小四口折腾一番，其中五个导游(三个是旅游车上看的见的，还有两个是公园门口叫的，一个花120元带我们游金鞭溪，一个花100元带我们游黄石寨，其间在游黄石寨时，我们被这个不知所谓的“导游”偷走了一块玉和若干钱)，我想请问该城市允许正规旅行社在公园门口叫无证导游吗？他们是不是违反合约？我这次游长沙参团1300元每人，总计5200元，老人(62岁)小孩(13岁)他们的优惠都归旅行社，这五日游收费合理吗？其间还让我们自费游宝峰湖120元，魅力湘西200元，袁家界198元，我们老少四人又1982元，这种收费连发票都没有？
感谢您的来信！经核实，长沙市没有此旅行社，请您向该旅行社的所在地政府或部门反映。