张剑飞市长：
您好！
智邦家园业委会再次向您投诉开发商--智邦集团。
这是第3次向您写投诉信，前两次投诉时间分别为2011年3月2日和3月29日。
4月21日于天心区房产局召开了双方协调会议，出席人员有：长沙市房产局物监科、住建委陈刚科长、长沙市维修基金窗口负责人欧阳主任、白沙路街道办事处张主任、天心区房产局浣书记、天心区房产局物监科王科长。本次会议由浣书记主持，邀请开发商代表人员刘志平、小区物业黄伟主任、谢江宁副主任、美世界物业公司总经理助理吴亚运、业主委员会及部分业主参加。会议内容为智邦家园业委会反映开发商及物业公司存在的问题，并进行如下协调：
一 存在的问题：
1.关于开发商移交资料的问题：智邦业主委员会自成立以来多次与开发商智邦集团及其下属美世界物业公司智邦管理处交涉，提出按相关规定向业主委员会提供大厦的图纸、公共设施设备资料。开发商及其下属物业公司相互推诿，拒不提供相关资料。这严重侵犯了业主的知情权。
2.关于四楼会所出租的问题：依购房合同约定四楼会所的使用权归全体业主，开发商不能擅自改变其用途。开发商智邦集团将该处面积出租给‘艺筑装饰公司’从事商业经营并收取租金的行为，严重侵犯了业主的利益，激起全体业主强烈不满。
3.地下车库：依购房合同开发商对车库没有约定。全体业主强烈要求根据设计图和验收图结合业主分摊的面积,搞清车库的所有权。但是现在开发商在大肆出卖车库。在还没有明确车库产权时小区业主无力阻止开发商的行为，请政府出面解决（小区是2002年入伙）。
4.关于侵吞维修基金的问题：
1）、美世界物业按5元/平方米收取每户业主维修基金，挪用长达9年的时间一直
没有交到维修基金窗口，而其自己占据的6000多平方米物业面积没有交任何维修基金。之后物业公司多次以大厦陈旧需要维修的名义不断要求业主续交近百万元的维修基金。
2）、智邦业主委员会多次与之交涉，要求按照政策将该基金移交到房管局维修基金窗口，由政府职能部门管理和监督，物业公司一直没有落实到位。
二 协调处理措施：
1．关于开发商移交资料问题：要求开发商于五月底前移交所有的资料至智邦业委会，并备份资料至市房产局、区房产局及街道办事处，共计四份；
2. 关于四楼会所的问题：暂时按物权法的所有权证来处理，要求开发商出具所有权属证据；
3．车库问题没有落实。
4.关于维修基金的问题：维修基金管理处于2002年按5元/㎡每户收取的维修基金，属违法行为，应该退还给业主，并清算所有利息。
至今超过政府规定落实时间已3个月有余，智邦业委会与开发商及其下属物业公司多次交涉，均未得到落实。结合目前的状况，智邦家园全体业主请求领导责成相关部门及时落实解决。为感！！！
2011-09-09

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非常感谢您的来信。现将有关情况回复如下：
1、关于小区资料问题：开发单位（智邦集团有限责任公司）正在将所有资料归类、整理中，承诺今年10月10日后一起移交给小区业主委员会，届时业主可随时查询。
2、关于会所问题：开发单位将提供出会所的产权证出示给业主，已证明会所所有权情况。且承诺为最大限度满足业主需要。
3、关于维修资金的问题：开发商将出示所有前期收取的维修基金的明细收入和支出账户，且由业主委员会进行核实，并且开发商在自身产权范围内，按维修资金归集标准，向长沙市维修资金中心缴纳维修资金；
4、关于地下车库问题：由开发商将提供图纸及资料证明车库产权归属。在出租、出售方面，开发商承诺将严格遵守物权法的相关规定。
目前，开发商智邦集团有限责任公司已写出书面承诺书，将在2011年10月10日前落实，配合业主委员会协调解决。