本人好不容易在雨花区碧水龙庭二栋买了个小房子，心想以后再也不要租房了，终于到了交房了，一堆的烦事也到 了，二台电梯只有一个是好的，里面也没信号，，我就下物业这是怎么回事；物业忽优我们说现在人少，只开一个，后来电梯就老是坏，我们长期困在电梯里，电梯也老是降层，运行起来声音好太，跟物业说了也没用，那天看到修电梯的，我跟他开玩笑，怎么老是修不好，那个修电梯的说，这个小区电梯产品好次，现要电梯坏了一个多月了，也没修好了，天天坐电梯要等好久，希望有关部门管一下

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周其：
你向市长信箱反映的主题为“电梯常坏，”的信函已收悉，经调查，现回复如下：
你所反映的碧水龙庭二栋电梯制造单位为迅达（中国）电梯有限公司，2013年2月经省特检院监督检验合格后投入运行，2014年3月经省特检院定期检验合格。电梯使用管理者为长沙祥博物业管理有限责任公司，委托迅达（中国）电梯有限公司湖南分公司进行日常维护保养。
5月26日，市质监局雨花区分局安全监察员段佑长等组织对被投诉电梯进行了现场安全检查，发现：1、小区电梯使用管理者未配备持证上岗的电梯安全管理员，未开展日常安全巡查；2、小区电梯未建立电梯安全技术档案，前期因变频器损坏造成的二栋电梯故障长期停运等情况未进行详细记录，也未向业主进行情况说明；3、电梯公司维保记录不符合安全技术规范要求。针对上述安全隐患，依据《特种设备安全法》和《长沙市电梯安全管理办法》有关规定，雨花区分局现场对长沙祥博物业管理有限责任公司和迅达（中国）电梯有限公司湖南分公司下发了《特种设备安全监察指令书》，责令其限期对电梯存在的安全隐患进行整改，对电梯运行情况和整改情况向业主进行公示和说明。
感谢你对电梯安全的关注，我们建议小区业主及业主委员会加强对物业公司电梯安全管理工作情况的督促，共同确保电梯安全。