我们是三湘儿女，我们绝不向黑恶势力低头
------世嘉国际华城全体业主向长沙市长胡衡华请愿
胡衡华市长：
您好！
我们是住在长沙市芙蓉区人民东路芙蓉区政府东侧的世嘉国际华城小区的普通业主。我们小区一期于2003年开盘，二期于2009年开盘。现在小区物业一直由开发商的前期物业长沙世嘉物业管理有限公司提供服务。该物业公司侵占业主公摊面积及车位、非法出售公共物业用房、非法出租车位给酒店和侵占全体业主的停车费和广告费收入长达9年之久。另外，近两年小区频繁出现业主家中入室被盗事件70余起无一破案，也无一得到处理。业主家中水表被该物业公司拆掉60余起，小区整体环境差、安全管理差、物业服务态度差，时至今日该物业公司可以肆意践踏业主的基本权益。
2014年7月1日，在芙蓉区城乡建设局及芙蓉区物管科登记备案后，我们小区的业主委员会正式成立了。业委会主任田广滨阿姨是一位非常受人尊敬的充满正义感和善良心的退休检察官老太太。自业委会成立以来到现在，该物业公司对其采取了无奇不有的非常令业主愤慨的下流手段，诽谤、污蔑、恐吓威胁，最后升级到人身伤害（9月29日该物业公司经理陈金桂带领十几名物业员工及二十几名黑社会成员闯进小区内，公然对田主任的儿子及业委会请来负责小区管理的项目经理进行残忍的围殴），
2014年8月16日小区召开了第一届全体业主大会，参加的有市区政府职能单位、街道、社区及东屯渡派出所。大会一致表决决定由业主授权业主委员会组织每位业主进行投票表决“是否同意解聘长沙世嘉物业管理有限公司并选聘签约新的物业管理公司”。
2014年9月16日13:30，在芙蓉区杨帆社区会议室公开对投票情况进行统计。当时该物业公司经理陈金桂带领其物业公司所有员工霸占会场，现场陈金桂竟公然当着十几个穿制服警察的面大闹会场抢夺投票箱，致使计票工作无法进行。派出所竟然要业主和业委会另换地方计票，后由十几名警察护着我们小区的十三个票箱离开社区会议室前往芙蓉区信访局。到达门口后护送的警察不顾后面紧紧跟随的物业人员，放下票箱扬长而去。无奈我们的两个业主只能提着十三个票箱狂奔进入芙蓉区政府内躲了起来。后在芙蓉区信访局会议室进行计票。由于物业公司的人员把持了该会议室大门，所有计票人员都只能提着票箱从会议室后面的窗户跳进跳出。（2014年9月16日晚经视焦点、政法频道新闻、都市频道、公共频道及腾讯、人民网都对此进行了报道。）最后计票结果：全小区共计1084户业主，1045票同意解聘，25票弃权，4票反对。2014年9月18日业委会通知世嘉物业公司并送达了解聘通知书。告知其在9月24日与业主委员会进行物业交接，解聘通知书在小区公示并抄送相关职能部门。
2014年9月19日下午五时许，小区二期公共部位停电一片漆黑，8台电梯全部停运、小区道闸被破坏、大门敞开、垃圾无人清理、世嘉物业公司的员工全部撤离。当时天气冷又是周末，大家回不了家（都是28层的高层）。业主纷纷联系相关职能部门，希望政府能出面解决问题，可是让人失望的一幕是:直到晚上9点多也没有一个相关职能部门的人员来协调解决。110来了两个警察束手无策地站在一边。业主们情绪波动很大。当得知电梯全部均被破坏，无奈之下，大家手挽手堵在了人民东路上，造成了很坏的影响。此时政府相关职能部门的人员都出现了。试问在此次群体性事件的苗头期，我们政府的人哪里去了？事件发生了四、五个小时都不见政府来人解决问题？为什么非得造成了事故才来处理！？请领导问责追究。当晚在扬帆社区会议室，芙蓉区政府相关职能部门、东屯渡派出所及部分业主召开了协调会，芙蓉区建设局胡局长当场表态要不惜一切代价把8台电梯恢复，东屯渡派出所刑侦所长再三强调和表态要对破坏电梯及其他公共设施的人员依法严惩，顶格处罚。可是这两位让我们业主失望了，电梯只恢复了4台，另4台至今没人管。搞破坏的凶手至今逍遥法外，被非法取走的电梯配件到现在都未追回，这是为什么？我们好困惑、迷茫……（电梯经区物管科、派出所、维保公司及业主现场认定：电梯主板、芯片有的被人为损坏，有的被取走了，有的电缆线被破坏）
原定于2014年9月24日上午9时由业委会和世嘉物业公司进行物业交接。世嘉物业公司员工在其陈金桂经理带领下百般阻挠交接，到下午1时许还把省建设厅房地产管理处的4位官员扣在物业办公室不许出来，直到下午3点多才由派出所所长带多名警察进入才将4人解救出来。约5时许在政府职能部门的支持下，由小区业主大家齐心协力才把欺压了业主近10年的世嘉物业请出了我们小区。
从9月24日到现在我们小区都是业主自治，业委会最初打算把世嘉物业公司的保洁人员全部留下，保安愿意留下的也可以继续工作，而世嘉物业公司威胁这些人不准留下来，业委会只能另外请人。可是世嘉物业公司的人员天天到小区里并且威胁业委会请来做事的人，第二天就有4个新来的保安被威胁而辞职不干。帮小区运垃圾的人员连续遭到世嘉物业公司的威胁而不敢为小区拖运垃圾，造成我们小区垃圾堆在楼道数天臭气熏天。
2014年9月29日，因为我们小区是业主自治的过渡期，业委会很多工作由广大业主帮忙在做。而当天下午4时许令人震惊的一幕发生了，世嘉物业公司经理陈金桂公然带着原物业一干10余人还有20几个黑社会模样带纹身的陌生青年男子，闯入我们的小区，陈金桂指着业委会办公室（是原物业办公室，里面很多文件柜及房间都贴了封条）叫嚣“给我冲进去”并且指使和参与动手围殴业委会主任田广滨的儿子黄文以及业委会请来的临时负责整个小区服务工作的项目经理袁周，手法残忍令人发指，被殴打两人现在还在医院抢救。世嘉物业公司人员公然撕毁封条，抢走里面封存的资料。是什么能让他们这么歇斯底里？这么疯狂？一个是报复，另一个是让人不敢为我们小区服务，否则会遭到他们的打击报复，让我们小区乱成一团。
从业主委员会成立到2014年9月29日短短的3个月，我们小区发生了4起大的事件。9.16（世嘉物业公司大闹统计票现场），9.19（世嘉物业公司破坏电梯及小区公共设施造成堵路的群体事件）。9.24（世嘉物业公司百般阻挠业委会交接），9.29（世嘉物业公司公然带领黑社会闯进小区打伤业主及业委会工作人员，撕毁封条抢走资料）。每次事件政府的职能部门和派出所都表现得非常软弱和不作为，以至于世嘉物业敢冒天下之大不韪，手段一步步升级到目前有恃无恐的境地。（好像没人管得了他物业公司的可恶行为）。
9.29血淋淋的现实摆在我们面前了，我们为住在这么一个所谓的高尚社区而感到无助和悲哀；为我们遇上这样一个非常可耻而下流的世嘉物业公司而不幸。唯一安慰的是我们结识了一群敢于担责，热心公益，自己出钱又出力的业委会成员和热心的具有正能量的广大业主……即使到了9.29事件出血又流泪也在所不惜，也团结一致，也相信邪不压正。业主委员会和业主们的表现充分体现了社会主义核心价值观。“每一件群体性事件的背后必隐藏着大的腐败”，相信政府能把我们世嘉国际华城群体性事件背后的黑幕曝于阳光下。
最后我们恳请政府：一、对9.19破坏电梯及公共设施的指使人及凶手世嘉物业公司依法依规进行严惩；对9.29陈金桂（世嘉物业经理）公然带领黑社会人员闯入小区殴打业主和业委会人员并撕毁封条抢夺资料的违法行为进行严惩。二、在政府职能部门的协调和组织下尽快使我们小区物业进行交接。这也就断了世嘉物业公司的一丝念想。否则我们几千业主永远不得安宁！
好！您的来信已由区政府办转交我单位处理，现答复如下：
自2012年10月开始，世嘉国际华城小区290户业主联名签字（占30%符合成立规定）以书面形式提交了正式申请成立业主委员会的书面报告以来，东屯渡街道、扬帆社区就将世嘉国际华城小区成立业委会相关事宜作为街道、社区一项重要工作来抓。在历经19个月的长时间里，先后经历4次筹备，前三次因为遭部分小区居民和不明人士的反对及开发商无法联系和不配合而相继“夭折”，最后，在市纪委驻扬帆社区工作组、芙蓉区建设局、东屯渡街道办事处、东屯渡派出所、扬帆社区等部门、单位的全程监督、指导下，一步一个脚印，严格按照业主委员会成立的相关步骤和程序，依法依规开展筹备工作。整个过程虽然曲折多磨，但得到了小区居民的拥护、支持、参与。2014年5月26日首届世嘉小区业主委员会终于成立了。
2014年5月28日晚，在扬帆社区二楼会议室有扬帆社区牵头组织世嘉物业公司、世嘉小区业主委员会召开了对接联系会。会上双方相处犹如一家，都表示不计前嫌、翻开新的一页，重新开始共同为搞好小区管理，认真工作。同时，对业主委员会提出的两个问题——业委会办公场所和业委会备案工作的配合支持，世嘉物业公司的两位经理当场表态：1、办公室早就为你们准备好了，就是原来的物业公司办公室，明天上午9点到物业公司来拿钥匙；2、备案工作全力支持。
2014年5月29日上午9时，当社区工作人员、业委会成员到物业公司拿办公用房的钥匙时，物业公司张经理态度相当好，带大家到现场看房子，问大家满意不满意，同时告诉大家拿钥匙的人到芙蓉区政府办事去了，大约要半个钟头就到。大约半个钟头后，张经理过来回话，办公用房要开发商批准同意才改，他无权支配，下午5点钟再给业主委员会答复。随后，业委会再去找物业公司时，态度发生了根本的变化，说世嘉小区业委会成立不合法，要求申请行政复议，推倒重选，同时拒不提供办公用房。期间，芙蓉区建设局、东屯渡街道、扬帆社区多次协调，均因双方不信任、矛盾深，无法合作。
2014年8月16日小区召开第一次全体业主大会、大会表决决定由业委会组织全体业主进行投票表决“是否同意解聘长沙世嘉物业管理有限公司并选聘签约新的物业公司”，同时表决在2014年9月16日进行票选统计。在组织投票的一个月时间内，物业公司更换了法人与现场经理，明确表示要进行整改、提高服务质量，但新的经理（即法人）来了以后既不与社区、也不与业委会联系，甚至社区多次与其联系，组织他们与业委员坐下来商谈、沟通，都因各种原因无法联系上，致使失去了矛盾化解的最佳机会。
2014年9月16日，按约定在扬帆社区二楼会议室开箱统计票选结果时，物业工地部分员工不顾社区工作的劝阻，打着白横幅冲击社区、霸占会场，致使票选统计工作无法进行。随后在派出所增加警力将业委会成员及票箱送至芙蓉区信访局会议室进行开箱计票。票计结果为：全小区1084户、1045户同意解聘，25票弃权，4票反对。2014年9月18日业委会通知世嘉物业公司并送达解聘通知书，告其在9月24日与业委会进行解聘前交接。
2014年9月19日，在没有告知社区与业委会的情况下，世嘉物业公司撤走了二期的保安、保洁等全体工作人员，同日下午6时许，小区二期公共部位电力全部中断，8台楼栋电梯全部停止运行，居民无法回家，小区陷入混乱。社区获悉后，第一时间全体工作人员赶至现场、维护稳定。同时，将情况急报各部门。但因群情激愤，影响群体较大，无法控制，部分居民开始上路堵路，随后，公安、交警、芙蓉区各级领导部门，主要领导相继赶到现场处理，平息骚乱、恢复电力，电梯确保居民的正常生活，但双方之间的矛盾得到了进一步升级。
2014年9月24日上午9时，按通知约定进行物业交接没有成功，下午5时，居民自治交接，业委会全权开始对小区进行自治过渡管理。
2014年9月29日下午，纪委工作组召开扬帆社区工作会议，世嘉业委会工作人员参与相关工作布置会，讨论业委会和物业公司相关矛盾化解及节假期间的工作安排时，物业公司部分员工伙同社会闲杂人员冲进小区冲击业委会办公室，并在此过程打伤一个小区居民和临时聘请的服务人员袁周，小区一度混乱，随后在区政法委、建设局、东屯渡派出所、街道的及时介入下才平息，接着，各职能部门召开紧急会议，讨论矛盾的化解和维护小区稳定方案，确保小区的正常生活秩序。
2014年9月30日，2014年10月15日，由区政协副主席黄金国牵头，组织区建设局、区法制办、区政法委维稳办、东屯渡街道办事处、东屯渡派出所、扬帆社区、世嘉物业公司及业委会等职能部门及单位召开了两次协调会，会上听取了双方的情况及各职能部门的意见，最后作出了明确指示：1、依法依规处理双方的矛盾，建议双方都可向法院启动诉讼程序；2、各职能部门加强监管，维护小区的正常秩序；3、指导业委会拿出自治方案，依法依规，搞好过渡期间的自治；4、督促业委会、物业公司按法律程序完善交接；5、尽快按法律程序聘请新的物业公司接管小区。6、坚决打击各类非法及暴力行为。
目前，在各职能部门的高度关注下，小区社会秩序相对平稳正常。
2014年10月16日