市长您好：我是雨花区梓园路红旗药号红旗综合楼的住户，我们这个单元的水管爆裂了，致使现在已将近一个月供水不上，我们的基本生活无法进行。我们曾找过社区和自来水厂，可因为种种原因说管道无法维修，现在答复说要等装入户的水表一起解决这个问题，估计将近还要三个月时间，可是这三个月怎么过呢？恳请市长能否让有关部门以最快的速度来解决这个燃眉之急。
您好！您反映的问题我区高度重视，责成侯家塘街道调查处理，现将情况回复如下：
雨花区侯家塘街道活力社区属于老旧城区，很多居民的用水尚未进行分表到户改造，由于管道老化漏水等问题，造成用水成本很高，居民要求改造的呼声很大。
前段时间，红旗区4片的综合楼宿舍区的漏水现象严重，该宿舍区共有3栋房屋，计84户，其中第2栋2单元12户居民上两个月抄表水量达到5350吨，产生水费13803元，居民无法承担，原因也查不出来，社区急居民之所急，在一个半月内先后4次带领居民代表找到自来水城南公司和总公司接洽此事。
目前，在社区的积极协调下，自来水改造已进入前期准备阶段，自来水公司已委托居民代表按照政策要求向每户收取500元改造费用，施工队也将随后进场。