本人于2010年5月在雨花区恒大城购置了一套房产，2011年12月交的房，但直到现在房产证还没有办下来，期间多次打电话给恒大的物业公司询问，每次都说快下来了，但直到现在还是没有下来。购房已4年多，交房都快3年了，房产证怎么还办不下来？不仅没有履行购房合同约定的房产证办理时间要求，还严重影响了户口等手续办理，给业主带来极大不便。
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您好！根据市政府的安排，您的来信由我处负责答复。您在来信中反映购买恒大城房屋4年未办证的问题，我处工作人员经调查核实后，向您电话答复，内容如下：
经查，雨花区恒大城房屋已在我处办理好栋证，现开发商正在着手进窗办理分户证。预计近两个月业主能领取到分户证，请您耐心等待！
特此回复！
长沙市房屋产权监理处
2014年9月4日