自13年年中以后，本人所住的开福区德雅村九亩地一栋604号附近几栋住户都是水压严重不够，热水器不能用，而且晚上经常间断停水，直接影响正常生活，且社区一直说解决，现在新的水管都已经入户重新安装，水压还是非常小，无法正常使用热水器，无法正常洗澡，请处理？请紧急处理。

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市长信箱转来《开福区德雅村九亩地一栋604号水压不够》我司于2014年4月29日收悉。高度重视，立即落实情况，现将具体情况回复如下：
1.我司工作人员与用户取得联系了解相关情况，用户反映户表改造前水压非常小，户表改造后水压仍然不足，白天上班没人在家，晚上热水器打不开。
2.因用户一直不在家，无法入户检测水压，5月5日上午10点城北分公司相关工作人员到现场勘查，在其附近的市政消火栓测量压力值为0.3mpa,按设计规范可能满足6楼水压要求（按规范地面0.28mpa可满足6楼水压需求）。工作人员到其它住户家中了解情况，其他同楼层用户反映没有水压过低的问题。
3.鉴于以上原因，我司推断热水器无法打燃为该用户家中的热水器滤网或其他用水器具堵塞所致，建议用户对热水器或其他用水器具进行检查，如用户排查后仍有问题，请用户再向我司反映，经我司工作人员向用户解释后，用户表示同意。
2014年5月7日