市长先生：
茶子山路318号旭辉藏郡二栋一，二单元外墙上有十块面积二十多平米悬挑装饰梁，2012年12月开发商交房时明确告知，安全部门要求不得作为露台使用，并给每户退五万元房款及违约补偿。最近有人在建筑物外墙开门（这一行为已违反物权法及建设部110号令，第6条（二）款，不得改变住宅外立面，在非承重外墙上开门），改变挑梁的装饰功能，作为露台使用。这一违法违规的施工，给小区数千居民的生命财产安全带来了极大的威胁。虽然物业多次劝阻，无果。因此再次告急，小区广大业主希望政府执法部门采取强硬措施，制止这一行为，恢复建筑物外墙原貌。
2013年6月3日。

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gyl:
您好，感谢您的来信！收悉您2封来信，我委责成岳麓区住建局对您反映的问题，进行调查核实，现将情况答复如下：
近日，收到《市长信箱》id(458658)和id(457286)信件后,我们立即组织区城建监察大队、房屋安全管理科的工作人员到旭辉藏郡小区现场调查核实。经调查，来信内容基本属实，业主擅自改变住宅外立面，在非承重外墙上开门，侵占墙体外公共空间的露天阳台，装修存在违法行为。根据建设部《住宅室内装饰装修管理办法》第三十九条之规定：未经城市规划行政主管部门批准，在住宅室内装修装修活动中搭建建筑物、构筑物的，或者擅自改变住宅外立面、在非承重外墙上开门、窗的，由城市规划行政主管部门按照《城市规划法》及相关法规的规定处罚。因此，岳麓区住建局对该违法行为无权处罚，但我们已将此情况告知区规划部门。