领导您好：
长沙市公交车114路（长沙火车站—黄花镇黄花机场）已运行很多年，每次搭乘此趟公交车都十分拥挤，而且不是上班高峰期也是如此，我不清楚正规发车时间多少时间一趟，经常性要等15分钟以上，20分钟是常事，站里班车太少了，排队的人经常几十个，火车站等公交排的最长的就114路。确实90%的乘客都是到黄花镇和泉塘的，建议政府增加车次，可以部分只发往黄花镇。

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经调查：114路公交车正常情况下发车间隔为8-10分钟/趟次。由于高峰时段该线路途经的远大路、车站路、杨家山路段道路拥堵严重，交通经常阻滞，车辆不能准时回场，从而出现空档现象，造成乘客侯车时间加长、人多拥挤的局面，且该线路营运车辆快到报废年限，机件老化，因此车辆亦常出现故障，导致线路运力不足。为保证广大乘客顺利出行，公司将更换20台全新车辆，以补充114路公交车的运力。
公司负责人于6月20日16:30通过电话就上述情况与乘客进行交流沟通，并得到了乘客的理解。
针对上述情况，市运管处要求公司调整114路公交车的行车作业计划，缩短高峰期的发车间隔，并通过智能调度管理系统，适时监控道路通行情况，调控114路公交车的行车间隔，确保市民出行。