尊敬的领导：
本人在高新区麓谷上班，居住在枫林一路，18路作为唯一一趟经枫林路开往麓谷的公交车，成为我每天上班必坐公交车，但是上班高峰期（7：00-8:00）18路的发车间隔时间实在是太长了，公交站牌上写的是每十分钟一趟，但是实际上至少是15分钟，有的时候是20分钟甚至更长。这样一来，每天上班坐18路都是满满的一车人，甚至人多的挤不上车，只能等下一趟。最后的结果就是迟到，扣工资，被领导批评。我首先声明我每天都是在7点15之前到达公交车站（省人防办），从省人防办到麓谷企业广场最多35分钟。每次看到2-3趟6路、312路、314路、12路从眼前经过，而我要等的18路却迟迟未到时，我的那个心啊...哎！不提了。我不否认18路车除了上下班高峰期人多一点外，平时人都比较少。为了节省成本，车队适当增加发车间隔，本人也很赞同，但上下班高峰期不但不应该增加发车间隔时间，更应减少发车间隔时间，最不济你按站牌上写的十分钟一趟，都不会造成拥挤和很多人上不了车的现象。所以希望有关领导为民着想，督促将18路公交车上班高峰期（7：00-8：00）的发车间隔控制在十分钟以内。

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信件已收悉，现就相关情况回复如下：
　　　　龙骧巴士公司18路线属跨市区营运公交线路，线路单程长度20公里，配车数为17台。正常情况下高峰发车间隔为7分钟，平峰发车间隔为8－10分钟。但因该线路行经的枫林一路、五一大道、蔡锷中路、解放西路等市中心路段高峰期交通拥堵严重，致使车辆运行不畅，出现运行间隔不均的现象。
　　　为尽力保障乘客出行，市客管局已责成龙骧巴士公司增加18路线运营车辆，对高峰调度计划进行调整，根据交通拥堵规律灵活调整发车间距，方便乘客出行。请乘客予以理解和支持。
另外，在此提醒乘客，今后如有关于公共客运的建议和投诉，可拨打市客管局24小时服务监督热线0731-84303488反映，市客管局将及时处理并回复。