张市长您好！
今天去长沙市图书馆想看看专业杂志，没有想到的是：报刊亭有的他没有，报刊亭没有的他更没有。人少、书少、杂志少，时代的变迁让我想起来当年有问题上图书馆找资料的往事不再有了，真遗憾。
长沙市民：大洋
20110412

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首先感谢您的来信。我们长沙市图书馆作为承担我市公共图书服务和基层图书馆业务指导的公共服务机构，始终秉承“读者第一”的服务宗旨，优化开放管理，提升服务水平，在全市精神文明建设方面发挥了重要的作用。特别是近几年，随着各级政府对公共文化服务的日益重视和不断加强，图书馆采取了一系列措施：只收押金，免费办证、免费开放；争取财政增加购书经费，增加新书新碟新报刊的入藏，引入多个数据库供读者免费使用；大力开展读书活动吸引读者入馆；针对读者多年反映的阅览室空调问题，在紧张的公用经费中挤出资金采购了5台大能量空调，美化阅读环境，窗台上摆满了绿色植物盆景；一年多次向读者发放调查表开展报刊阅读需求调查，集中采购大多数读者需要的纸质报刊；对于读者需要而没有订购的纸质版杂志，则指导读者查阅电子版杂志，或者让读者到电子阅览室免费使用电脑，查阅电子版报刊；开通了手机图书馆、《长图书讯》手机版，读者通过手机随时随地可利用数字资源；报刊阅览室与全馆图书借阅实行一证通，同一本证既可借杂志，还可借书、借碟；增加每次借阅的书刊册数，由原来的3册增加到5册。读者借阅人次和册次明显增长，多次得到读者的口头和书面表扬。
但由于新馆在建，老馆场地狭窄，仅2600平米，包括书库和地级图书馆必须开设的10个服务窗口，导致报刊阅览室仅100平米，不能摆放大量阅览桌、报刊架；同时，专业杂志由于读者对象狭窄，借阅率低，只能少量订购，不能满足部分读者“借阅专业杂志”的需求。为加强全市公共图书馆建设，市委、市政府在滨江文化园新建了包括市图书馆新馆在内的“两馆一厅”，以改变老馆服务功能不强的问题。
针对您和记者的意见，图书馆专门进行了研究，将从以下几个方面进行改进和加强：
1、在现有购书经费中，适当增加报刊费；同时进一步加强读者阅读需求调查，加强报刊订阅的针对性，用有限的经费发挥最大的作用；
2、增加报刊阅览室读者用电脑，方便读者随时用电脑查阅网络电子报刊，满足部份读者对专业性强、利用率低的报刊阅览需求；
3、增加购书经费，加大报刊经费投入，增加报刊品种；
4、加强数字图书馆建设，有效满足读者对专业期刊资源检索下载需求。