我们公交园小区共15栋住宅，近800户业主，可是公交投仅安排一人管理小区，由于管理不到位、管理力量薄弱等原因，导致我们小区小区环境越来越乱，治安极差且存在重大消防隐患。业主居住在此整天是提心吊胆，毫无安全感，更谈不上什么安居乐业！我们小区就是长沙文明城市的耻辱!小区目前存在的问题：
一、 小区业主家中频遭盗窃，有的楼栋几乎是百分之八十的业主遭窃，小区小车也频遭小偷砸窗偷盗，业主损失惨重。
二、 小区里开办装修公司宿舍，清晨作业，噪声严重影响小区住户休息，且该装修公司人员复杂，对小区住户的财产安全构成极大的威胁。
三、 小区公然利用单车棚开设麻将馆聚众赌博，小区老人为图消遣打个小麻将也被赶出，垃圾站也成了麻将馆的卫生间，骚气熏天。
四、 小区一楼住户私自改变消防通道和绿化用地的性质，侵占公共用地搭建住房、围建院落，根本无人制止。可公交投却认为这是历史遗留问题，无法解决。我们认为，原公交总公司为了满足原总经理的个人要求而改变消防、绿化用地建的小院落是违章建筑，也是所有违章建筑的祸源，有错必纠才是硬道理，历史上的冤假错案都要平反，公交投怎能以一句 “历史遗留问题”敷衍我们？这些“历史遗留问题”如今已对小区构成安全、消防威胁，到了非解决不可的时候。
五、 小区顶层住户自行安装铁门堵死了住户的逃生通道，一旦发生灾难，业主无处逃生。
六、 小区所有楼梯间的消防设施已成摆设，无人管理。小区门卫形同虚设，警卫室成了棋牌室。
七、 因小区是九十年代的房子，所以根本就没有配备停车场地，随着社会的发展，小区购车的业主增加，业主们只能将车停在小区道路上，可是每年暑期，小区道路挤满了前来游泳的小车，造成小区住户的车辆无处停放，小区业主的权益遭受侵害，而且一旦发生火灾，消防车根本无法开进来，将造成群死群伤的恶果。
八、 原液化气站早已搬走，大恒通餐馆早已停止使用，所以这些违章建筑早应拆除，可是公交投只管将这些房子出租给足浴城做厨房等，却不予管理，给小区业主带来种种隐患
九、 小区住房年代已久，所有上、下铸铁管道均已锈蚀严重，接近锈穿，我们已多次向公交投提出，但无收效。
综上所述问题，我们曾多次口头、书面向派出所、牛角塘社区及公交投反映，希望改变小区及小区管理的混乱现状，尤其是公交投，根本就是不作为。鉴于小区现状，我们的呼吁：
一、 拆除小区内所有违章建筑，还路于业主、还绿于业主、还安全于业主、还权益于业主。小区出租场地需统一规划、统一设计、统一报批、统一建设、统一管理，收支公开。
二、 小区亟需安装电子监控与24小时流动值班，警卫室定时开放。
三、 每个门楼安装对讲门与照明灯，配齐所有路灯与消防设施。
四、 将垃圾站改造成真正的封闭式垃圾站。
五、 公交投在利用我们小区平台出租场地时考虑小区建设及业主的合法权益，并取之于民，用之于民，每年从游泳池及所有门面的租金中提取一定的比例用于小区建设及人员投入的费用，开辟、完善小区健身场所、添置健身器材，改造小区环境，使我们小区真正成为安全、和谐、幸福、模范的小区。
我们提议派出所、社区、公交投协助小区成立业主委员会。在成立前重新选出小区管理的负责人.
您好，接到您的来信后，雨花区左家塘街道办事处联点牛角塘社区的副主任、分管社会事务工作副主任以及牛角塘社区主任一起到公交投公司，认真核实调查您来信中反映的相关内容。具体问题回复如下：
1、关于小区频遭盗窃，安防制度不到位的问题。结合目前全市正在实施的天网工程，社区已与派出所联系，在公交园小区里新增5处监控系统。对小区三处门卫，公司将要求工作人员加强对外来人员的询问与登记，同时在小区发动职工成立义务巡防队，加强人防技防能力，有效防范盗窃案件发生。
2、关于小区开办装修公司的问题。收到居民投诉后，公交投领导高度重视，对于装修公司堆放在室外的建筑材料和建筑垃圾已责令其尽快处理，今后合理处置建筑垃圾，严格控制噪声，并对装修公司员工规范进出，避免管理漏洞。
3、关于利用单车棚开设麻将馆的问题。公交投领导表示，已对单车棚周边的杂物进行清除，并对垃圾站进行了修缮整改。由于有很多居民反应小区内没有老年活动室，希望公司不要取缔，公司将加强该处的管理，确保便民不扰民。社区建议公司今后将其设为职工活动室，免费对小区居民开放。
4、关于小区内部分违章建筑的问题。公交投领导介绍，由于小区建于80年代，当初交房时经公司批准有部分楼栋建有围墙，属于典型的历史遗留问题，在近年来的多次拆违中都未能拆除。
5、关于顶层住户堵塞屋顶通道的问题。屋顶通道本是设计用来逃生的，可多年来，不仅没有发挥应有的作用，反而引发多起跳楼未遂、楼顶异物砸车砸人的事故，给小区里的居民，特别是儿童带来了极大的安全隐患，给盗窃份子以可乘之机，给物业管理带来了诸多的困难。介于此，有多个楼顶通道被居民自发的锁住了。
6、关于小区消防设施的问题。社区对公交园12栋房屋共33个单元按照2个/单元的标准都配备了灭火器，每年定期更换，有效保障了小区内的消防安全。公司负责人表示，将对门卫加强管理，坚决杜绝居民在门卫室下棋打牌的行为。
7、关于小区游泳池停车问题。接居民反应后，公交投领导立即与游泳池负责人联系，针对游泳高峰制定了暑期游泳池停车疏导方案：a、在劳动路入口配置专人将来游泳的车辆疏导停入家润多赤岗店的停车坪。b、计划协调赤岗冲小学，在每年的暑期将校园运动场租借给游泳池用于停放车辆。以上的两个方案将有效疏导公交园小区开放游泳池引发的停车难问题。
8、群众呼吁：a、每个单元安装对讲门的问题。公交投领导表示，如果居民住户要求安装对讲门，公司绝对支持和配合，同时可以参考其他公交职工小区的做法，就是住户统一意见之后，费用居民自行承担，公司负责出面组织实施。b、关于将物业收入投入小区建设的问题。公交投领导表示，公司改制后，拥有离退休职工3000余人，多年来，物业收入大部分都用来补贴离退休职工，确实没有多余的资金来进行较大的小区改造。c、关于成立业主委员会的问题。公交投领导表示，公交园属于单位型小区，物业负责人也是由公司委派，在物业费用方面一直是公司在贴补，单位也已经背不起这么重的负担了，只要业主有需求，他们也希望成立业主委员会，通过业主委员会为小区聘请专门的物业公司进行管理。社区和街道也将全力指导小区合理合法的成立业主委员会，实现单位小区向商品小区的有效过渡。