中国通号长沙产业园，系长沙市政府引进的重点工程，总投资50亿元，主要生产轻轨列车。项目位于雷高路与岳麓大道交汇处，现在建设已经进入一期施工的后期阶段，但自来水供应问题已经严重影响了生产建设进度。生产和生活用水十分困难，始终得不到解决。曾经多次向当地自来水公司反应，他们置之不理，甚至要我们投诉他们，仍然得不到解决。请求市长热线关注，迅速解决用水问题。

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长沙水业集团有限公司
关于投诉件《中国通号产业园水压问题》的回复
市长信箱：
投诉件《中国通号产业园水压问题》已收悉，我司高度重视，立即要求相关单位落实处理，现将相关事情回复如下：
一、原因分析
用户反馈情况的项目位于岳麓大道南辅道与许龙路交会处，地面标高为76m，现我司在该处供水情况是：供水为从金洲大道转输至雷高路的dn300给水管道，该处属于局部供水管网末端及高程地区。（周边其他转输水量的路径岳麓大道主管因岳麓大道与三环（绕城高速）交汇处现场因目前不具备施工条件未连通）
二、前期情况
9月用户向我司城西分公司反映过情况，我司城西分公司在接到用户反馈后，于当日下午16时，至现场进行水压测试，用户反映的压力情况属实，我司城西分公司根据周边及水厂的水压分析，判断该处闸门及管网正常，用户反映的水压问题属于局部供水管网高程及末端所致，无法直接通过调整闸门及相关管网措施提升水压。
三、处理措施
针对用户反馈的情况，我司紧急与用户所处的高新区管委会进行了处理方案协商，因目前已在岳麓大道北辅道与雷高路交汇处建成一个有100m3水池的加压泵站，双方初步拟定将岳麓大道南辅道纳入该加压泵站的加压范围（中国通号产业园进水在该区域），增设一根加压管经许龙路下穿岳麓大道至南辅道，以解决南辅道水压不足的现状，目前已请高新区管委会尽快办理相关施工前期手续，一旦手续办理妥当，我司将全力抓紧施工，施工周期预计2周左右。
我司也向用户进行了方案说明，并请高新区管委向用户做好解释及手续办理工作，用户表示认可。感谢用户积极向我司反映情况，我司将不断优化供水管网，提升供水服务水平！
长沙水业集团有限公司
2016年10月21日