尊敬的市长:
您好!
我是一家企业普通的职员，上下班每天都要坐701或704等公交车，这两线路公交实行跨站收费，704全程3元，701全程2元，估且不质疑其跨站收费的合理性。
但其在火炬村查票的行为切损害和谐长沙的建设，理由如下：
第一：公交司机和查票员态度相当恶劣，在查票时候完全没有本着为人民服务的精神，而是把自己当成上帝，甚至对乘客恶言相加，经常导致乘客与查票员或公交司机冲突。
第二：严重耽误乘客尤其是上班人员的时间，有时甚至在火炬村耽误十来分钟，须不知很多上班人员都是有严格考勤制度的，迟到一分钟等于一天班白上了，下午又耽误乘客回家的时间，公交公司为自己一已私利，损害了绝大多数人的利益。
第三：严重损害了乘客的身心健康，夏天天气十分炎热，当公交车突然在那停个三五分钟，一车人都是十分难受的，冬天时候，天气十分寒冷，乘客更是十分难受。
第四：鉴于成本效益原则，万众公交的这种行为根本带来不了多少收益，却需要牺牲较大的人力成本和每天成百上千乘客的合法利益。
鉴于以上原因，恳请市长先生对万众公交的这种行为给予制止。

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接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下：
该问题我局已在研究之中，下半年将予以优化。
感谢您对交通运输工作的关注和支持!