张市长：
我是开福区国庆新村3片的普通市民，我代表我们国庆新村3片的全体市民，向您反映一个比较实在而又安民富市的事情。希望您能够从百忙中帮助并能够解决。
我们国庆新村3片为什么申请安装天然气总是不能解决，几年来多次申请安装没有结果，每次找新奥然气公司总是说我们的安装用户没有达到为由拒绝安装。我们11栋有60户，要求安装天然气的有27户左右，由于新奥燃气公司要求达到百分之60的安装用户才能安装，所以，我们这里总是没有安装成功。而天然气管道就从我们3片11栋房屋旁边过。我们为什么不能享受国家给我们老百姓带来的优惠天然气呢？我们这里的用户其实都想安装，由于非常多的是下岗工人，低保户，部分家庭没有能力出初装费，所以，申请安装天然气用户只能是27户左右，差几户不能安装天然气，就这样一拖再拖，多少年了，我们非常失望，多么希望市领导帮助我们国庆新村解决实际困难，同时也是一样解决了下岗工人，低保户的困难。如能够安上天然气，全体能够用上天然气的用户则是非常感激党和领导的关怀照顾。当否，请给予答复万感！

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您好！ 关于国庆新村老户要求安装管道天然气的市长信访邮件一事，公司收悉后非常重视用户意见，也很理解用户心情。现将情况汇报如下： 我公司收到市长信箱邮件后，领导非常重视，于29日上午市场部就组织相关工作人员到国庆新村3片11栋共60户现场踏勘。当天上午来到反映人龙浩先生家进行燃气报装事项宣讲，并介绍我司正在该栋进行现场踏勘，近期还会在该栋进行天然气安装宣传，留下名片及客户信息表单方便联系。答复已到年底,不宜再安排施工任务，但我司会安排前期工作，等过年以后再立项报批，签合同施工。 长沙新奥燃气有限公司 2011年12月1日