市长你好，因为我经常坐702路车去韶山南路那边，所以我对702路这条线路的一些表现我觉得非常丑陋。 我早上上班的时候坐这趟车的时候经常发生等待很长时间后还等来的是拒载。我所在的站还是这趟车的前几站。 且有时候就算上了车也是非常拥挤。 因为长沙理工大学云塘校区几万人的出行就它一趟公交车。象今天我下班后在路边等了90分钟才等来一趟车。 好不容易挤上去之后手都被车门夹得肿了， 因为它载的人太多了。 门都关不上了。如此拥挤的线路为什么市政府不为人民想想，多增加一条新的线路呢？ 因为随着我们这些小区的入住人数的不断增加，对公交的需求也很大，象现在702旁边的怡海星城就规划有几万户。现在已经有第一期的业主入住了。再加上理工大的几万人现在702这一条线路就要有上十万人的出行。所以702这趟车时刻都是人满为患。极 及拥挤。且他们的服务态度也很差，因为仗着有客源，拒载现象很严重。 这样的公共交通难道就是长沙的窗口？ 我想我们作为一个长沙人都要感到羞愧。我也见过发达地区的公共交通，比如广州，深圳那些地方。他们那些地方的人民就很少存在出行难不方便的问题。 所以我建议能否再开通一条公交线路从理工大云塘出发经韶山路转南二环上芙蓉南路再到生态动物园。这样的话也有利于改变芙蓉南路做为一条主干道而公交严重不足的问题。且有利于芙蓉南路沿线居民的出行。也有利于南城至汽车南站大量的人民想去动物园而交通受阻的问题。希望政府能为长沙的公共交通多想想。因为一个城市只有公共交通好了，所有的城市病如拥堵才不会有了。

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接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下：
我局已督促702路所属的万众公交公司就此事进行整改，一是加大运力投入，调整更换部分原702路的车辆（增加了202路部分亚星车型）。二是重新制定调度计划，缩短发车间隔，根据营运情况不断完善营运措施，为市民提供良好的乘车环境，满足市民出行。
感谢您对交通运输工作的关注和支持，希望您今后能一如既往地支持交通运输工作，提出更多更好的意见和建议。