市长您好
的公交车就如同一个城市的血液一般，公交车的运输关系到城市给百姓带来的便利和城市发展、生活的节奏。
到目前为止浏阳市的主干线一路车较好外，其他的几路车都存在些问题，其中仅次于主干线一路车的2路车就存在众多的问题，希望能得到改善。1：严重超载，2路车车体小，能坐下的人少，2路车常常是挤满了人，车厢内非常挤，很多时候连门都开不了，而司机只为挣钱，使劲往里塞人，一辆车体不大的车常常是40人多人，有时候更多，大家都是出行要安全，可是车体小、司机只注重拉客，这怎么能起到安全的出现能？舒适度就更不用提了。2：数量少，不按时发车，2路车本来就数量少，4辆，车体还小，更本就满足了不了生活的需求，常常要等半个小时以上才可以打到车，司机为了来客，在始发站一直停留在哪里不出发，等到车子人很多的时候才发车，一路上，司机使劲拉客，才导致超载，常常始发站有好几辆2路车停留不走，原本15分钟的一趟车，现在变成半小时以上一趟车，有时候45分钟也不见得有车，尤其是中午的时候一小时一车，给人民生活带来了极大的不方便。3：据开始2路车司机说2路车都是私家的，不是政府部门运行，所以常常有老人上车，出使老人证，司机一律要求收车票，公交车不都是交通部门管理的吗？4：不文明驾驶，在2路车常常可以看到，抽烟开车、吃槟榔，经常把烟头和嚼过的槟榔往外丢，十分不文明。5：超速，从过来烟草局段，司机开车速度就越来越快，按理说不是私家车的公交车时不能那么快的，常常有人要下次，车子更本就停不下来，常常减速到停止的距离有十多米长，不安全。
其实除了主干线1路车车体大，载客量多之外，浏阳的公交车型都相对小，以前是载客量少，车型才小的，但是随着浏阳的快速发展，很多线路更本就满足不了人民的出行了，大部分行驶路段在浏阳城里的，如2路车。
以上意见，希望领导重视，能够改善，以上事实可以调查，全都属实

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您好！感谢您对我市公交事业的关注和监督。对于您投诉提及的有关2路车问题，我们认真组织进行了调查。现将调查和处理整改情况回复如下：
1、关于车辆数量少和严重超载的问题。目前我市公交2路共配备车辆5台，车型为普通中型客车。按照国家标准，公交车厢内有效站立面积每平方米可站立8人。平时一般不会出现超载现象。但是春运期间，由于各线路客流量均达到最高峰，在运力有限的情况下无法从其它线路调节，所以很可能当时2路公交车出现了满负荷运载状态。今年，我们计划新增公交车辆10—15台，到时公交线路客流量出现变化，我们将及时调整运力。
2、关于不按时发车的问题。我们已经组织2路经营车主和司乘人员召开会议，敦促他们于2月25日前将发车时间表张贴在车内显眼位置及线路首末站，严格按规定时间营运。如因堵车或车辆故障导致发车时间改变，车辆运行不准点，司乘人员有义务及时告知乘客并作出解释。
3、关于老年优待证问题。2013年1—10月份，部分公交车确实出现过不严格执行老年人优待政策事件，我司对当事人给予了严肃处理。并规定从2013年11月份起，所有公交车必须无条件执行65周岁以上老年人免费乘车政策。对拒不执行的，加重处罚，查实三次以上，涉事司乘人员辞退；属承包车辆的，解除承包经营合同。目前各线路执行情况良好，近段时间公司再未接到过老年人乘车拒载和收费的投诉。
4、关于司乘人员不文明驾驶和超速问题。经查证，此现象确实存在，以后我们将进一步加强对人员和车辆的教育监管。第一，加强培训，提高一线司乘人员安全意识、服务水平和思想政治素质；第二，加强上路考核，对照标准、要求落实奖惩，每月兑现；第三，虚心接受社会各届批评监督。对举报和曝光的情况，认真查实，按章处罚，决不姑息。
再次感谢mrshao提供情况和意见，我司将不断改进，积极打造建设平安、准点、舒适、快捷的公交系统。今后有关公交服务问题和投诉，欢迎直接拨打公交公司专线电话83618878，我们会第一时间调查并及时处理回复。