我是湖北省十堰人，2012年7月20日我们全家驾驶一辆鄂cj5620轿车，准备跨湖南省前往广东省自驾旅游。7月21日早晨带孩子前往湖南省科技馆游玩，10点左右将车停在a馆侧路边白色停车线内，下午13：20时分准备离开时，发现车后备箱盖微启，检查车上物品已全部丢失，现金、电脑、甚至是随身换洗的衣服共三个背包都被盗，随后我们报110，桂花坪派出所的黄自耕警员带我们回所里录了口供，告之有消息了联系我们。
现案件已经过去了近九个月，至今没有接到任何消息，做为受害者我们对自己的损失非常痛心，因为这彻底改变了接下来的行程。这起事件是在公众场所外发生，并且是白天行使盗窃，严重破坏了长沙的城市形象，给我们游客造成了长沙治安混乱的误解，身心都受到了严重的打击。
我想通过市长信箱这个渠道，请市公安局相关部门予以介入，督察破案进度，加大破案力度，早日破案，打击犯罪分子，追回损失！
为盼！
郭琴 13135717918
2013.3.14

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郭琴：你好，来信已收悉，你所反映的问题，经查，天心公安分局已立案调查，案件在侦办之中。我们将督促办案部门加强办案的力度，力争早日破案，打击犯罪，有效的保护人民群众财产安全。谢谢你给我们发来的邮件和建议。