标语的巨人，行动的矮子
-----西湖社区的拆违标语何时才有行动
芙蓉区车站路王府花园好事者
芙蓉区湘湖街道西湖社区在王府花园的过道旁到处悬挂着内容相同的横幅标语，上面写道：“对在建违章建筑坚决果断立即拆除，对历史违章建筑依法依规逐步拆除”。从标语的数量和措词的威势来看，宣传的力度不谓不大，堪称“标语的巨人”；但标语发布已经大半年，不见丝毫行动，不能不戏言为“行动的矮子”！
这标语是在什么背景下发布的呢？据悉，发布前几天，长沙市政府有关职能部门在王府花园业委会会议室召开了一次关于王府花园的拆违会议，与会的有街道，社区和本小区业委会，物业公司等单位的代表。把情况交流以后，有关领导在会上宣布：王府花园共10栋楼房，在楼顶搭违章建筑的共有56户，一般属于历史问题，但4栋和5栋的违章建筑是在业主们联名投诉中进行的，属于在建违章。拆违从这两栋开刀，立即实施。这就是动员令！几天以后，西湖社区立即行动，在小区到处悬挂着措辞坚定，立场鲜明的横幅标语。
动员令一下，标语一挂，小区沸腾了，有的口语相传“拆违了！动真格的了！”有的奔走相告：“从4栋和5栋拆违开刀，政府下决心了！”有一位年岁较大的业主在四栋门口特地呼喊：“共产党万岁！”一幕幕欢欣鼓舞的场面，令人潸然泪下。
业主们为什么如此动情反响如此强烈呢？因为被折腾得太旧太苦了！违章建筑搞了两三年，噪音加尘埃的污染苦不堪言，加上成百上千吨的建筑材料压着楼房，承载无限加大，电梯超负荷运行，承重墙被破坏，业主们的生命财产总是处在风口浪尖上，惶惶不可终日，于是，当违章在建之时，业主们联名上书一次又一次，城管来了一拨又一波，新闻媒体采访报道一批有一批，业主们在煎熬中度过了一年有一年……，盼呀，终于有了这么好的消息，如何不大快人心呢？
然而，消息如浮云，大半年过去了，浮云散了，消息没了，百姓的希望也随着浮云消失了，“拆违开刀”成为一句空话，违章建筑者暗自窃喜，广大业主痛苦失望！失望呀，无以复加的失望！于是小区又沸腾了。许多人气愤地说：“政府这么搞，把百姓当猴耍！”有人理性地说：“这标语对我们百姓是麻醉剂，对违章者是避风港！”有人指着标语怒不可道：“把标语撕下来送到市长办公室去！”
老百姓在失望后的怨声载道不可以理解吗？政府的公信力意味着什么？信口的承诺和空洞的口号符合当前特别提倡的“三严三实”的政治生态环境吗？我们很不理解。媒体经常报道市政府拆违东风是那么强劲，为什么总是吹不进王府花园呢？难道王府花园成为古老的玉门关了吗？必须严正指出，在王府花园搞违章建筑的56户中，不乏在职的党员干部以及具有高官背景的暴富人员，他们似乎有恃无恐，钓鱼台稳坐，无以撼动！对这些人，政府是否敢于出手，动一动他们头上的土？我们企盼政府切切实实地公布拆违的时间表和路线图，用实际行动重新点燃业主们的希望和信任之火，让政府的公信力成为老百姓心目中的永恒丰碑！网民或百姓对政府作为是点赞还是吐槽，关键在于政府是否务实和为民？
接到对王府花园的网络问政函件后，湘湖街道办事处12月12日立即召集城管，社区及王府花园违建业主召开网络问政问题研讨会，共商处理办法。之前社区和城管执法中队也进行了多次实地调查，发现王府花园每楼楼顶均存在历史违章建筑，共计56户，建成时间为2005年至2013年。今年八月左右城管中队接到举报4栋、10栋有两户在违章搭建，经上门确认系在原有搭建基础上进行楼顶防水处理，未发现有新建违章建筑情况。
社区和城管中队从去年开始对王府花园小区进行了多次现场走访，了解到楼顶违章户数多，面积大，大部分搭建时间已较长，搭建都在自家阳台或楼顶，已与原有建筑融为一体，通过对楼顶业主的走访，发现大部分业主反映：当时开发商卖房时也承诺楼顶住户房顶可单独作空中花园享用，当时买房价格比同楼层高出近2000元每平方米，且公摊面积大；有后来买房的住户反映自己买房是就有历史违章建筑，属于历史遗留问题；有业主反映拆除也要请专门机构进行安全和合理化认证，才可实施拆除，都希望保留现状，维护王府花园小区稳定。
综合上述情况结合实际答复意见如下：
第一：拆除王府花园屋顶违章搭建既是响应全市的大拆违精神，同时也是我们的职责所在，我们已部署安排工作人员分组逐栋对违建住户上门谈话，做相关笔录，该项工作已开始实施，并且前期的拍照、勘验等一些法律流程已全面启动，但对待历史违章建筑处置的全部法律流程时效长达半年之久，因为违章建筑亦属于公民个人私产，《中华人民共和国行政强制法》出台后，拆除违章建筑的法律流程相当繁杂，请各位业主能够理解。
第二：依法执法是法制治国的基本要求，程序和实体都不能违法是依法执法的基本要求相当多违建业主不配合、不露面、不签字、不少违章搭建业主因为抵触情绪，拒绝接听电话，拒绝开门让工作人员入户，甚至不少业主已旅居海外，亦有部分业主只是投资型购房，本人根本不在长沙生活，相关法律文书无法下达，这些原因也导致了结案及拆除的时间会拉长，不完善的法律程序将导致案卷的程序违法，街道及城管中队将面临严重的法律后果和败诉后的国家赔偿，也恳请各位业主理解。
以上为该问政问题的情况说明，在接下来的时间里，我们将协同加强各相关部门的联动，共同做好依法拆违工作，争取在2至3年的时间内将楼顶违章建筑予以拆除。