我家人去市劳动局帮办理工伤认定，为什么办理人员态度非常不好，动不动就：“你不知道看墙上贴的啊？”我想请问一下，我们知道的话会问吗？不说请你们解释一下至少态度也要好些吧？身为国家公务员，对待弱势群体就是这种态度吗？而且办事的时候到二楼去询问二楼就说找六楼，去六楼就说找二楼，来来回回可以跑上好多次，办事就是这样踢来提去，难怪别人都说个人申请办理工伤很难，我个人认为结症就是在这里，人民工是很不容易的，维权也难，你政府部门难道就不可以在自己这边减轻点农民工负担吗？难道政府部门就是要让人求着你帮忙办事的吗？工地上的承包单位折腾人那将就下还是是可以理解，但是你身为国家公务员就这样折腾普通老百姓的？我希望有关部门能改正工作作风，真正为百姓做点实事！！！
您好，长沙市人社局业务部门已经与您和项目部负责人电话联系，进行了沟通，作了相关解释工作，并督促项目部尽快提交工伤认定申请，及时办理，请您理解。