10月19日反映27路私自改线走芙蓉南路在中意路右拐，经湘府中学绕行奥特莱斯一圈。回复：稽查科上路查。至今没解决，你们也太能忽悠了。
你看27路贴的线路牌（错误百出，这个站叫芙蓉南路韶山路口，他这里却叫中兴广场地铁站），这是你们审批过的吗？ 后面拍的两张图片均是27路到芙蓉南路韶山路口公交站的照片。
附件1：qq截图20161108195628.png
附件2：img_20161108_160810.jpg
附件3：img_20161108_181615.jpg
附件4：img_20161108_181617.jpg

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11月11日上午，市运管处工作人员对龙骧巴士27路公交车运行情况进行了认真调查。经调查，27路公交车运行路线为从汽车南站过渡站出发，经万芙路、汇金路、环保西路，右转至果子园路，再左转上中意路，停靠湘府中学站后，在中意路与芙蓉南路交汇路口处左转上芙蓉南路，停靠芙蓉南路韶山路口站，往南经芙蓉南路至长沙航空职院；返程为从长沙航空职院出发，停靠芙蓉南路韶山路口站后，在中意路与芙蓉南路交汇路口处右转上中意路，停靠湘府中学站后，右转上果子园路，经环保西路、汇金路、万芙路至汽车南站过渡站，没有按批准的线路，即在环保西路与芙蓉南路交汇路口处左转上芙蓉南路，以及返程时在环保西路与芙蓉南路交汇路口处右转上环保西路行驶，市民投诉情况属实。
27路公交车线路增加了两个停靠站，即：湘府中学、芙蓉南路韶山路口两站）。龙骧巴士公司表示：一是地铁一号线开通后公司接到许多乘客投诉，反映出地铁站后，换乘27路公交车极不方便，要求27路微调尽量靠近中信广场地铁站；二是我局运输处已在今年十月下旬实地察看27路运行站点，同意该线路增加湘府中学、芙蓉南路韶山路口两站，公司已向我局提供相关报告，相关变更手续正在办理中。
因公司已将相关情况报告我局，线路变更手续正在办理，市运管处故要求公司加快办理进度，做好相关工作，特别是向乘客做好解释工作。市运管处工作人员已电话联系投诉人zhenyu1015，投诉人对调查处理情况表示满意。