中国电信在我不同意改变原程控固定电话为光纤电话的情况下，非法强拆原电话线路，这事我已经通过我的上个市长信箱咨询邮件反映。
在今天中午我接到电话号码13348617058的电话，谈及这事，自称是市政府工作人员，对电信强拆这事百般推辞， 最后一句话是“这事就这样解决了”。但当我事后回拨，发现收到中国电信智惠家庭169套餐后的广告短信，才意识到这很有可能电信工作人员冒充市政人员，请予以落实这个号码是不是市政府人员。像这种冒充市政人员的行为绝不能容忍。

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根据国务院下发《关于印发“宽带中国”战略及实施方案的通知》（国发〔2013〕31号），长沙市人民政府下发《关于加快推进光纤宽带网络建设和发展的意见》（国发〔2014〕25号）等指示精神，也顺应广大市民的强烈要求，我司不断增加投资，进行光纤资源的建设，力争尽快达到光网长沙的目标。2014年用户区域光网资源竣工，我司就开始宣传动员用户平移到光网资源上。区域内绝大部分用户已平移到光纤资源上。我司一直铜网和光网一直并存。但由于铜网设备逐步老化，我司桂花村电信机房设备面临退役，特别是最近两个月，我司已通过现场受理、张贴通告以及电话沟通多方式说服用户。用户多次向我司申诉，我司工作人员送光猫给予平移或赠送无线桌面机，用户均不采纳，要求我司同时赠送光猫和无线桌面机，或者从我司交接箱出电源线供应光猫用电。无论从技术上还是安全考虑我司均无法满足用户要求。8月12日我司机房设备故障无法继续服务，已关闭。接到市长信箱信息前后，我司一直在与用户协商希望和平解决。用户产品为我司融合版套餐，并办理了一号双机业务，停电时拨入固定电话的通话手机仍然可以接听电话。目前我司希望市长或市政府工作人员再次转告我司的处理意见。敬请用户多理解多包容。谢谢！