尊敬的领导：
首先非常感谢长沙水业集团对上次佳远小区无水的迅速回复，目前状况是，监测完咸嘉湖西路的玉兰路到湘仪路这一段，发现市政水压不够，我们业主的统一意见是，不管怎样改动，只要能供水即可，并且尽量少改动，能否出具几套方案，包括哪些部分需要业主出资，，都可以协商，能否组织到小区内宣传一下改造后的好处，还有可能会出现的问题，目前就是物业和供水公司的说法不一致，但问题又没有得到解决，转眼夏天要过去了，马上来的秋冬季，如果没有淋浴的冷热水，生活非常的不便利，希望领导们能协调解决！

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长沙水业集团有限公司
关于投诉件《佳远小区户改问题》的回复
市长信箱：
我司收到《佳远小区户改问题》的投诉件后，高度重视，立即安排相关单位予以落实。现将相关处理情况汇报如下：
一、小区用水问题
在此之前，我司就曾多次收到岳麓区望城坡佳远小区水压不好的投诉，工作人员多次前往现场检查，初步判断是由内部管网堵塞或漏损导致水压下降。随着时间的延长，问题越发凸显，我司为彻底解决用户用水问题，建议小区申请进行户表改造。
二、户改进展情况
在小区所在社区的配合下，我司工作人员经过多次现场勘查， 并与小区业主就户改施工问题进行沟通协商。目前仍有两个问题用户未能达成一致：
一是用户阳台上有一用水点需要接通用水，但小区阳台全部做了防护窗，上墙立管无安装位置，需对部分防护窗进行破坏，且无法恢复。
二是部分业主家中有内卫用水点，要接通该用水点需用户自行从别处接水点明管接通。
目前这两个问题，用户争议较大，还需继续沟通协商，寻找最好的解决方式后才能进行户改施工。
三、户改费用问题
凡是纳入到户改计划的居民住宅水表改造的，不直接向用户收取改造工程费用。但非居民用户，如车库、杂屋等，用户有需求单独安装结算水表的，则需按照市物价部门核定的费用缴纳。
目前我司工作人员已与用户沟通，并将相关情况告知，用户表示接受，并会去协调相关问题来促进户改改造工程实施。
长沙水业集团有限公司
2016年9月2日