市长先生，您好！我是长沙市天心区芙蓉南路绿地公馆的一名业主。从2013年入住以来，两年多了，地下停车场一直光线非常阴暗，大多数车辆进出都是开的大灯，造成很多安全问题。10号栋地下停车场到楼上的门禁一直是坏的，住户的门禁卡刷不开，因此该门禁一直处于虚掩状态，形同虚设。10号栋每层楼十个住户，只有两台电梯，但是其中一台在去年三月份的时候就停运了，到现在已经一年半时间，一直没开，整个楼栋一百多户人家全靠一台电梯出进。这些问题我们找过物业多次，物业一直以推诿的态度迟迟不予解决。我们也打过一些投诉热线，要么无人接听，要么说不归他们管……现在绿地公馆居然要做长沙市智能化社区试点工程，实在是绝大的讽刺，既然有这个闲功夫做这种形式主义的事情，为什么不多做点实在的工作？基本的物业服务都做不好，却在一些表面功夫上做文卓，可笑之极。

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你好，对你反映的问题，现答复如下：
经咨询物业回复，门禁系统已过保质期，正在联系相关维护人员解决；电梯将于12月中旬恢复；
绿地公馆是长沙市智能化社区试点，这是公安系统同物业联合的警民报警系统试点，旨在更好的为业主服务；
如果对物业服务不满意，建议业主合理合法进行维权，街道和社区将会积极支持小区业主合理维权，也会积极做好业主和物业公司的相互沟通工作。