我是东玺门l1栋5楼的居民，我们今年3月份投诉，市区环保局也进行了处理（2013年4月11日，芙蓉区环保局执法人员会同监测人员到现场调查。经查，该超市正常营业，设备运行正常，噪声源为冷库的压缩机运行时产生，冷库位于该超市一楼，共有两组（共6台）压缩机。芙蓉区环保局执法人员现场下达了《环境现场监察文书》，责令该超市立即整改： 1、对冷库机房采取隔音降噪措施，临小区l1栋出入口处窗户须进行全封闭； 2、合理调整冷库压缩机运行时间，22：00至8：00压缩机运行台数严格控制在4台以内； 3、制定专人管理制度，定岗专人定期对设备进行检修维护，确保设备不产生异常噪声）。对于这个处理结果我们也满意，但问题是：人人乐超市自八月份起就再没有执行了，为此我们又多次找了超市和物业，但都无效果，我们现在是被噪声污染，特请求环保部门处理。谢谢。

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2013年10月17日，芙蓉区环保局执法人员再次来到现场进行后督查调查。据该超市负责人反映，东玺门购物广场2013年8月份起对专卖市场进行了大范围调整，工作人员擅自将冷库临l1栋的隔声窗打开，导致噪声超标准排放，群众举报噪声扰民情况属实。执法人员现场下达了《环境现场监察文书》，责令该超市立即整改：
1、将冷库临l1栋的隔声窗立即进行全封闭，书面向芙蓉区环保局承诺，未经批准不得在制冷设备运行期间将隔声窗擅自打开；
2、合理调整冷库压缩机运行时间，22：00至8：00压缩机运行台数严格控制在4台以内；
3、制定专人管理制度，定岗专人定期对设备进行检修维护，确保设备不产生异常噪声。
处理意见：
责成芙蓉区环保局加强对该超市的现场监管，督促其整改到位，避免再次扰民。