投 诉 信
尊敬的张剑飞市长：
我们是长岛路八号新楚天扶华庭的业主委员会，现投诉开发商“湖南新楚置业有限公司”（以下简称“新楚置业”）和物业管理公司“湖南新楚物业服务有限公司” （以下简称“新楚物业”，为开发商自己的子公司）如下：
一、 开发商肆意侵占我们的公共场地，长期侵占北栋f楼，用于开小旅馆。
二、 近天又偷偷摸摸把南栋f楼霸占，拟建宿舍和食堂。
三、 长岛路边负一楼停车坪为公共用地，被餐厅“大蒜炒肉”无偿霸占。电梯未经业委会同意，专门用于经营。
四、 芙蓉华天等外来社会车辆接二连三蜂拥而来，长期占用停车场，业主无法停车。
五、 附二、附三楼地下停车场内、过道等多处违规建房现象严重。
六、 没按购房协议和相关规定设置健身设施和信箱等基础设施。
七、 北栋门口燕山街旁夜宵摊非法侵占消防通道，经常烟雾缭绕、又脏又吵。
八、 排油烟的管道经常返烟，存在火灾隐患，让人提心吊胆。
九、 北栋02户型房子好几户都有开裂、漏水现象，普遍存在质量问题。
十、 水价太高，每吨超过3.5元。水管质量有重大问题，曾多次爆裂大修。
我们认为：开发商“新楚置业”在销售房屋给我们时，描绘得如花似玉。承诺有娱乐设施、活动场所，开发商不但没履行合同的承诺，而且把本该属于业主的设备层f层逐步侵占。其下的物管“新楚置物业”也很不合格。我们依据《物业管理条例》，特此投诉。
投诉请求：
一、“新楚置业” 和“新楚物业”立即终止对业主利益的侵害，立即拆除公共用地架空技术设备f层的所有违法、违章建筑。
二、针对以上十条，专门召开专题讨论会，提出处理措施和解决方案，并制定进度表。
三、我们的《商品房买卖合同》第十八条：出卖人不得擅自改变与该商品房有关联的公共部分和设施的使用性质。维护业主的合法利益，将本该属于业主的利益交还给业委会。
四、昨天上午我们找开发商维权，开发商负责人文卉明对老人和幼儿等态度恶劣，还动手打业主（有近十位目击者），我们强烈要求文卉明书面道歉并提交南栋f楼准许开工的全部资料！
我们的相关证据附后，请阅。
请求从速处理，特此投诉！
新楚天扶华庭业主委员会
二〇一二年六月一日

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您的来信已收悉，已与来信者就具体事情联系，事情在处理当中。来信者表示满意。