我们已经再三的希望获得政府的帮助，作为普通的老百姓，买套房子不容易，可是自从我们搬进小区开始，就没过过好日子。首先是楼下好灶头饭店的油烟肆意向小区内排放，这个问题从来没得到过真的解决，让广大业主苦不堪言；现在，楼下又开设了一家麦乐颂的ktv，每天晚上唱歌到早上五点，ktv目前还是试营业，但是隔音效果非常不好，居住在12楼的居民都能听得到，真的希望我们小区的问题能够得到政府的帮助。老百姓买房不容易，我们已经申诉很多次，但是从未有个任何一个明确的答复和解决的途径。小区居民的生活举步维艰，希望市长大人帮帮我们吧。
而且有个问题就是我们小区的信件从来不公开，这不是我们业主自己选择的。希望这次能够公开，让全市人民看看建安房屋是如何坑害老百姓的！

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鉴如上述情况，岳麓区环境监察大队对该饭店及歌厅同时下达了《环境现场监察文书》，并作出了如下处理： 1、责令该饭店立即整改，消除油烟污染环境。于3个工作日内整改到位并经岳麓区环保局验收。 2、责令该饭店负责人加强人员管理与设备的维护保养，避免油烟污染影响周边居民生活。 3、责令该歌厅立即整改，消除噪声对楼上居民的影响。 四、处理结果 1、该饭店负责人承诺积极配合，立即进行整改。 2、该负责人承诺今后定期加强设备的维护与保养，消除油烟污染，保证不影响周边居民正常生活。 3、根据《娱乐场所管理条例》第七条娱乐场所不得设在居民住宅区和学校、医院、机关周围，及第四十条违反本条例规定，擅自从事娱乐场所经营活动，由工商行政管理部门、文化主管部门依法予以取缔。岳麓区环保局将麦颂量版式歌厅移送文化主管部门、工商行政管理部门依法处理。 经岳麓区环保局信访办与投诉人进行沟通，反馈处理情况，征求投诉人对处理结果的意见，投诉人对处理结果表示满意。